重组的开始，意味着运营产业格局正在发生变化，如何有效的利用现有资源和条件，克服或回避不利因素以求生存和发展是每个新组成的运营商所需要思考的问题。而曾经为固网运营商做出巨大贡献的无线市话业务，即小灵通、大灵通的生存和发展也将面临新的转折。

　　无线市话处境遭遇尴尬

　　随着中国移动、中国联通单向收费和取消漫游费策略的实施，小灵通发展面临空前的考验，小灵通用户数随之不断下降。根据工业和信息化部5月份发布相关信息表明，无线市话用户已为7948.8万户，比上年末净减505.7万户，这意味着我国小灵通用户已经跌破8000万户。小灵通曾一度因低廉的资费取得了可观的经济增长，但却在移动资费的直线下调中崩溃防线。用户数量持续下降的主要原因是来自移动运营商的竞争加剧；低端用户的补贴减少；另外，前期终端的赠送导致小灵通品种少且销售渠道不畅，这些对业务发展产生了一定的影响。

　　对于2002年前后部分地区发展的大灵通，命运颇与小灵通相似。由于与小灵通市场定位重复，以及近两年运营商未对网络进行大规模投资，使得SCDMA网络覆盖和运行状况没有大的改观，加之某些区域由于基站的搬迁造成信号覆盖减弱，用户对SCDMA网络认知度有所下降。同时，移动通信资费大幅度下降，造成“大灵通”市场发展乏力。由此看出，与其在现在网络状况上挣扎，不如给“大灵通”的发展另外寻找一条出路，根据重组的形势，主要分布在南方网通的“大灵通”业务与联通现有网络的融合势在必然。

　　一张网络承载两类业务

　　有消息表明，中国电信会将旗下小灵通用户转至CDMA网络，中国电信新成立的终端公司正在紧锣密鼓地筹备CDMA终端集采，这次集采主要针对低端手机，目标主要用于小灵通用户转网。由此看来，无线市话已经到了用户转换网络的时候。

　　对于一般用户来讲，无线市话的感觉基本就只覆盖城区等局部区域，技术落后、没有漫游等也制约了无线市话的发展。有用户反映，小灵通最大的弊端是信号覆盖不好，通话质量较差，没有漫游，如果信号覆盖、网络质量得到大幅度改善，漫游功能实施开放，这些用户还是会使用无线市话。

　　从运营商方面来看，用户是不能放弃的，无线市话业务和品牌当然也是不应该放弃的，无线市话的号码资源更是不能轻易放弃的资源。但如果运营商同时运营移动网络和无线市话网络，又会带来额外运营成本和负担，在市场发展方面也会产生双网互搏，怎么来解决呢？保留一张能力强的移动网络，用这张网络承载原有两个网络的业务，即一张网络承载两类业务。业务融合可以拓宽业务种类，满足客户个性化需求，如同寻找到新的蓝海，建立新的游戏规则，移动网络拥有固话的资费以及一些捆绑业务，如果能够应用在成熟的移动网络上，将对用户产生相当的吸引力，从而形成差异化。

　　新联通(包含原网通)、新电信(包含C网)这样的“移动＋固网”运营商进入移动通信市场，一定会注入新的元素，其业务种类更加全面，新公司将更具竞争力，“小灵通”、“大灵通”提供了产品的差异化。新的无线市话业务不仅能使“小灵通”、“大灵通”用户顺利过渡到新的移动网络上来，也许更能加强未来新联通、新电信的生存和发展能力。

　　无线市话的软性转网

　　处理无线市话网络的停滞升级状态和用户严重流失现象，鼓励用户转网是必然趋势。一种方式是鼓励无线市话用户取得新的移动号码，使用新的业务，此种方式的缺点就是转网成本大，离网率较高；另一种方式就是用户仍然使用原有号码，享受原有业务，运营商只要控制移动终端的销售渠道，将原来的无线市话终端，换成新的2G移动网络终端(可以用机卡一体机型)，并在市场上停止销售无线市话终端，只销售2G终端。由于目前我国一般用户是一至两年换一个终端，通过一段时间的过渡用户就会逐步转移到新的2G网络上来，这种方式需要一定时间来过渡，但转网成本相对较低，由于不存在硬性转网，离网率也相对较低，我们可以称之为软性转网，当然这种方式是可以在用户不知情的情况下进行。

　　同时，软性转网方式还可以采用一些策略，如预交话费送低端2G终端，免费提供号码呼叫转移服务等。现在市场上已有大量2百元左右的GSM和CDMA手机，都能完成基础的通话、发短消息等基本功能。通过大批量集采定制，还可进一步降低终端成本。虽然初期可能对运营商收入有一定影响，但如能最终停止小灵通的网络维护支出，实际上不仅可以大大增加在网的用户数，还可使运营商总体成本大幅度降低。

　　固移融合开创新局面

　　根据新的通信运营的市场格局，中国移动还将在一段时间内垄断着大部分移动用户资源，特别是高端用户资源。其它运营商如何获取更多的移动用户资源呢，从根本上讲就是保持原有移动类业务的竞争力，整合更多的业务捆绑，形成更人性化的业务优势。无线市话与移动网络的融合当然也只是移动和固网融合的第一步，如果此方案成功，将为以后移动和固网的进一步融合打下坚实的基础。

　　通过近一段时间的网络建设，原联通的GSM、CDMA网络覆盖得到了很大的发展，网络的质量也在不断的提高，再结合以后的3G网络将会使之如虎添翼。这也为相关运营商利用2G网络发展无线市话业务提供了可能。用一个2G的网络承载两类业务，一类是原有的移动通信网络的业务，一类是无线市话业务。这种方案，在目前的情况下，有一定的市场需求，方案实施简单，易于操作，而且不会增加太多的网络投资，是一种较为理想的转网解决方案。同时，经过业务改造后无线市话业务还会焕发新的生命力，如果予以实施，将会产生良好的效益，并为新联通、新电信今后的发展探索新的出路。