在中国市场，美国最大的电子产品零售商百思买(BestBuy)没能等到2011年春暖花开的这一天。2月22日，百思买宣布关闭中国所有的9家门店。百思买表示关闭门店是一个非常艰难的决定，但会通过五星电器致力中国本土化发展，计划明年在中国开50家五星电器店。据悉，百思买并非完全退出中国，未来五星电器将会接手1~2家百思买门店，以全新的模式重新开张。

　　其实，百思买自2006年进入中国市场，就一直未能形成全国性影响，店面多集中在华东一带，其间还多次被传言将退出。是什么原因导致百思买最终放弃？百思买“典型”的零售模式，真的毫无优势？ 文、图整理/记者 李光焱

　　外来和尚念不好的“零售经”

　　“我一般会去百思买看看有哪些好东西，然后去别的卖场或网上购买。如果我要买42英寸的电视，这里不同品牌的所有42英寸电视都陈列在一起，很容易比较。”生活在杭州的郭女士并不奇怪百思买的退出。在中国市场，百思买这个外来和尚看来念错了经。当这家行业巨头2006年进入中国，依然保持着对其原有模式的信心，以为一样可以在中国施展拳脚。

　　记者了解到，百思买采取自己购买物业，购买商品，自己员工销售的模式，甚至连促销赠品都是自行采购，产品陈列也是以品类和尺寸为标准，而不是以品牌为单位，但国内家电卖场的上述资源均由厂家承担，产品均是以品牌专区形式出现。如此一来，前期投入较大，承担更大经营风险的同时必然需要更高的利润来支撑。

　　然而，在国美、苏宁等规模化扩张竞争下，百思买进入中国近六年，主打中高端品牌，却一直无奈地在“价格战”和“保持高端形象”之间苦苦挣扎，直至日前关闭之时，其门店也才区区9家，错过了规模之战。

　　供应商和消费者都不买账

　　以买断方式进货，然后自己再卖出，这种纯粹的“零售”，百思买本以为可以同时获得供应商和消费者的欢心让3C产品供应商脱离低价模式的压榨提高利润，消费者则获得良好的购前体验、合理的选购引导。然而，丰满的理想遭遇了骨干的现实。

　　分析师陈灿表示，对供应商来讲，百思买的模式切断了供应商的“终端渠道”，百思买来销售，供应商则不能及时地获得消费者对于产品的反馈，对自己的商品失去了把控，他们觉得，自己离顾客远了。与此相比，更重要的是，百思买的需求量并不够大，不足以支撑厂商的销量，厂商没必要为此得罪了苏宁国美等大连锁卖场。

　　而对于中国的消费者而言，他们最在乎的是“低价”，只有低价才是实实在在的实惠，“更严格的品类管理，更合理的购物引导”在“低价”面前都变得有些无足轻重。另外，购物氛围也对国内消费者很有吸引力。据郭女士介绍，百思买在杭州就从不做广告宣传，而许多消费者嫌其产品价格过高，往往是去体验一下，看看价格到别处购买。

　　“健康模式”生不逢时？

　　记者了解到，百思买退出中国市场后，五星电器并不接手其产品售后服务。因此，其经典零售模式还手尾多多。不过，有不愿具名的家电厂商人士表示，百思买的模式才是应有的健康模式，“厂商能更专注于产品，资金回笼也更快”，也应该更喜欢这种模式。但是，“低价模式”早已在中国的土地上扎根。

　　家电业资深人士李韬表示，“低价模式”在中国的流行有着深刻的历史原因。10年前，正是大的家电卖场兴起的时候，其时，消费者购买力还很低下，对价格高低敏感，渠道商的低价模式应运而生。随着卖场渠道规模的不断扩大，开店脚步的加速，家电厂商对卖场的依赖越来越强，也开始难逃这种模式的“绑架”。

　　另外，网购兴起，即便苏宁国美也备受煎熬。陈灿认为，如果百思买继续自己的模式，很难在中国获得成功，退出实属无奈。但是，百思买模式的失败长期来讲对行业而言并非好事，“低价模式”损害产业发展。