卓越的竞争者很多，从刚成立时的当当和8848，到现在的搜狐和贝塔斯曼。开始的时候，卓越是不被对手正眼相看的，但当卓越一步一个脚印默默走到前面的时候，对手们又开始了对他们的竞相模仿追随。

陈年说出来的话从来都是直来直去的，“榕树下并没有真正考虑过运营，花钱花得很大手大脚，他们说他们盈利了，怎么盈的？做书挣钱是需要运气的，而且网站的投资成本要比单做书的成本大很多。《安妮宝贝》卖得一般，网络小说卖得都不好，李寻欢的书卖得也平平。一般来讲，一本书卖到六千册才刚达到盈亏点。一个人做十本书，会赚钱，但雇30个人，做一千本书，却不会赚钱。”

“当然有运气好的，象《穷爸爸，富爸爸》，但这种书是可遇不可求的。我们的《小王子》是长销书。如果是我们三个人做的，我们可以说它盈利了。但把它放到卓越网里，它就没有盈利。现在有些人说起盈利来真的是不脸红，比如有B2C的CEO，说过他们从卖第一件东西就盈利了。怎么盈利的？10元买进来，15元卖出去，不就是赚钱了吗？开玩笑，财务的算法大家应该清楚，不知道他们都是怎么算的。”

“搜狐最近是做得不错，但他们的15万元人民币的日销售额应该是定单金额，而我们20几万元人民币的日销售额是刨除库存比率和利润两个前提下的实际销售金额。不过搜狐的转变是有目共睹的。张朝阳最近也说，他在找盈利点，在找能为他们增加收入的地方。搜狐是真的着急，但还好，没有乱找，找的地方还是不错的。他们现在这样做，会把我们的市场划出去一些，但他们毕竟是门户网站，没有卓越那么专注，而且进货的品种太多。以前卓越这么做过，失败了。现在，卓越和他们比的不是品种，大是没有用的，是懒人的思维。”

“学别人的东西是学不到灵魂的，但形式的东西也是可以暂时抢到市场的。虽然作为长线，这样的战略是不行的。曾经碰到当当的李国庆，他说过，好东西都要学的，我觉得他这人还算诚实。王峻涛也很可爱，没有阴招，比较实在，你教他什么，他就学什么，就是太爱吹牛，现在没有了他，还是挺想念的。”

听陈年一口气讲这么多话确实很有趣，我觉得做他的竞争对手应该是很快意的一件事情，不知道他的对手们怎么看。问起他现在卓越还有没有竞争对手，他似笑非笑地说，“没有。卓越从来就没有过真正的对手。”

熊长青说，“以前，王府井书店是我最喜欢的书店，周末如果有时间有钱的话，我就会去看看，买些书。但后来我才知道，这么大的一个书店一天卖不了多少书。电子商务在这方面是创造了奇迹的。现在卓越网每分钟都会有成千上万的人在看，每天有几十万的人上卓越网，这是传统书店做不到的。”熊长青刨除了传统行业的可能的竞争。

“继续发展的问题，主要还是人的问题。现在已经没有什么网站能够对卓越网产生威胁了，我们觉得现在最大的威胁是我们自己。我觉得贝塔斯曼和卓越的差距还是很大的，虽然他们资金雄厚，但他们的老板是老外，他对中国的了解，还有差距，还需要和中国员工的磨合，这会耗费很长的时间，而且把网上网下整合得很好，也需要时间，这同样是很大的挑战。”不止一个卓越人对我说，他们的竞争对手是他们自己。

卓越的财务经理郭红对此有她自己的一套说法，“目前来看，卓越的主要竞争对手应该是搜狐，他们做得不错，仅网上销售已经达到日销售额15万元，而且他们在网上销售的多是礼品、手表、香水这样的商品，所以，他们的订单单价要比卓越高。至于和贝塔斯曼的竞争应该是在争市场份额的同时，共同扩大现有市场，而不是互相挖墙角的战略。对市场把握不是很容易，我觉得，卓越的战略不应该是征服市场，而应该是与市场同生存，共荣辱，允许别人的存在，允许别人风格的存在。”

卓越员工的想法也很多，“和竞争对手相比，卓越的创新能力很强，现在周围的电子商务网站都是跟着卓越走，向卓越学习，然后再围攻卓越。当初我们创造了大图，而且效果非常好，结果，其它网站就都跟着学。但我觉得他们并没有学到精髓，所以，他们就很容易迷失自我，失去自我的品牌。例如，当当就拆分了大图，因为他们不知道大图的作用在哪里。我们现在都觉得，我们的对手是自己，我们要超越自己。”

“美亚大话西游只进了200套，而且也只是为了租赁。美亚网页做得太差，每天只有六十多单。页面很乱，版排得不好，图也不好看。”

“去年10月，卓越音像卖好了，各电子网站就开始学习卓越，也都卖音像。”

“在竞争不够充分的市场，很难出现有实力的公司。贝塔斯曼的模式是个非常有效的模式，卓越会在保持自我中，有所借鉴。卓越会通过广告、邮购、送货上门、发展会员等方式发展网下，扩展销售渠道，进一步降低成本。根据自己的发展，找自己的增长点。”

对于当当、搜狐和贝塔斯曼几个竞争对手，王树彤有个很鲜明且深入的阐述，“我今天给我的同事写信讲，虽然眼下我们遇到很多艰难，但我心里并不是特别忧虑，因为，接下来我们要做的事情很清晰。当当在收购新网站的事情上，我觉得，如果不是单纯为了炒作的话，那它就是还没有想明白互联网的含义，而且对下一步怎么做还不是特别的清晰。我觉得搜狐我也不太担心，除非它扔掉所有的东西来和我们较量。或许只有和贝塔斯曼的较量才是长远的。”

“今天我为什么说我不理解当当的做法呢？因为他们还是在想着去并购网站，之所以这样做，我觉得是由于他们还是太抱住互联网这个概念。况且，真正的并购不会大张旗鼓的去说，而是应该私下里悄悄进行的。当当本身做得并不成功，还要去收购一个濒临倒闭的公司，就更是雪上加霜。”

“中国这个市场上有做不完的事情，自己立足未稳，面临如此多的挑战，而东南亚地区目前不适合电子商务，当当把它并购了，是想要他们的市场吗？要不来。要它的机器设备吗？难道这就是你并购的目的吗？我觉得不可以理解。”

“我想说的是什么呢？如果想清楚互联网是个工具，电子商务是个商务的话，所有该去完善的应该是企业的模式，无论是传统还是互联网，都应该利用企业自身的优势，去构建一个模型。如果能解决盈利的问题，解决活着的问题，那这个企业就是好样的。”

“我最近不是象过去那样心总是揪着，也没有那么紧张了，这其中有个重要的原因就是我认识到，互联网是一个工具。认识到这一点之后，什么鼠标水泥，水泥鼠标的，我就有了种豁然开朗的感觉。中国国情和美国不同，我们在零售里没有大的企业，也没有什么成功的集团。目前小的零售店在中国都在走下坡路，需要进一步向一种管理非常好的，有一定模式的集团晋升。而且以中国这种地大物博的特点，进行无店铺式销售一定是大有可为的。”

一个企业，一家公司是没有办法使一个行业真正形成规模，现代的双赢概念似乎在改变着人们狭隘旧有的你死我活的竞争观念，把竞争对手当成合作伙伴的方式在现代大型商业社会被普遍采用，想来，卓越、搜狐、当当、8848、贝塔斯曼共同开拓电子商务市场，挖掘行业潜力或许是它们未来要走的路。

（编辑：秦晶）