小牛在线小微贷项目的管理人员多达100余人,其中拥有3年以上行业风控经验超过95%,拥有本科以上学历超过90%,拥有硕士以上学历超过60%,多名风控人员拥有海外留学经历和银行风险管理部门工作经验。
作为其中的一员,肖华主要负责风险管理的贷中控制。简单说,就是审核借款人的资料。小牛在线有一整套严谨、合规的风险控制流程,从最初的业务开发,到贷款结束,风险控制贯穿始终。
比如小牛在线平台推出的小微贷产品,风险管理分为贷前甄别、贷中控制、贷后管理三大环节,分别由不同的团队负责,以做好识别风险、评估风险、预防风险和分散风险。
肖华日常做的工作,就是专业地审核借款人的资料。小牛在线的小微贷项目主要是针对个人和小微企业主的信用贷款,借款额度不超过50万。为识别风险,首先需要对借款人进行横向与纵向相结合的多维度审核。例如,有一份借款人资料,来自深圳的吴先生,因按揭买房缺口资金5万元,通过小牛在线平台申请信贷借款5万。
收到借款人申请,那接下来呢?肖华表示,首先,要查询借款人的征信报告,这是审核的第一步。用经过授权的专业工具,只需5分钟就能查到他个人基本信息、信用交易信息:比如借款人吴先生,他是一名建材公司的业务经理,来深工作10余年等。接着第二步,通过网络审核,查询借款人是否存在相关负面信息。第三步,再次查询吴先生的征信报告,信用记录良好,有良好的还款意愿等。第四步,还要核查其银行流水信息,对其进行财力调查和资产评估,对其还款能力进行测算等。第五步,电话核查信息的真实性。风控员们会抽空给借款人及其相关人进行电话核实,交叉检验借款人各项审核信息的真实性与完整性。最后一步,提交一份“风险审核报告”,并给出了审批建议:建议借款2万元,并分12期等额返还。
繁琐的审核流程,一天能做几个客户呢?像这样吴先生这种类型的借款人审批,几乎每天都需要完成10单以上。事实上,小牛在线借款人审核通过率只有20%左右。借款项目中,若是涉及到企业的经营情况,所以除了以上的审批步骤,还需经过实地考察。审核流程中,怎么保证对每一个借款人都是公平公正的呢?最重要的工作原则——客观、公平、公正。这是风控人员的基本职业素养。
在肖华看来,对任何一笔借款,首先需要的是做实事求是的分析和判断,不能因为自己的情绪或主观意愿来影响结果。
肖华和他的同事,对所有的借款项目都一视同仁,不会因为与客户经理的关系好坏、客户性格的好坏等因素来左右对业务的风险判断。针对借款项目给出的审批建议,必须都有理有据的。
后来,小编很八卦地在风控其他同事口中了解到,工作中的肖华是个非常严谨的人,但是私底下也是很亲和的。经他审核的借款单,几乎从未失手。他审核过的借款单已达到数千单,其中仅出现1例逾期现象。
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