每每经过双十一狂欢节的洗礼，电商企业就能得到一次全方位的能力大提升。不仅使系统技术、营销、管理等多个环节受到检验，也能通过在活动时暴露的问题寻求到更行之有效的解决方法。而作为国内领先的电子商务服务与技术供应商商派，专业为双十一提供系统保障6年的同时，也帮助广大的电商企业不断提升电商能力。

　　2015年商派双十一的备战工作已经进入心跳倒计时，其以多年经验总结的干货文章、细致到位的服务配备、热火朝天的迎战氛围，都让用户商家感受到了双十一保障十足的安全感。内容详尽的电商节备战宝典，从资源储备、客服、仓储物流、订单管理等方面为电商人做出独到的指点和建议，对电商人来说无疑是一次“战前”难得的大体检。活动全过程是否已准备万全，逐一参考便知。

　　在资源筹备方面，电商企业应重点关注几个方面。第一，需及时对软硬件做检测，完成抗压测试，对可能出现的系统阻塞和宕机等潜在危机，要尽快解决。第二，双十一促销货品也应避免当天缺货、堆积等问题，与此相关的推广资源和预先方案准备得周全细致。第三，安排好物料、商品、废弃物等放置的位置，以免实际操作时物品间混杂难分，产生不必要的贻误。此外，最基础的后勤保障工作也不可忽视，包括网络、电力、服务器、餐饮 (红牛、咖啡)、保暖等都不能有疏漏。

　　在技术配置方面，企业要有意识地对整个电商流程的各个环节进行优化调整，例如：页面设计，产品详情页二级页面提供自助购物，减轻新手客户的常见疑问咨询等等，此类问题商家可能之未曾重视，不过经过商派的提点和协助，再经历几轮双十一的磨合，就可以总结出最适合、最有效率的解决方案。

　　而在客服支持方面，在双十一如此大压力的环境下，利用极短的时间就要回应大量的买家质询。所以，如何做好标准话术，如何做好流程设计，以及如何安排售中客服，如何跟踪订单，谁来负责后期催付等种种问题，都要求都是精准、迅速。

　　双十一电商节表面上仅是一天的狂欢，实际则是一场旷日持久的拉锯战。对商家而言这不仅是一场获利的促销，更是一场自我能力完善的演习锻炼。

　　为了尽可能提早为有需求的客户商家提供双十一保障方案，商派已从两个月之前便已启动2015双十一备战计划，给大家吃下一颗定心丸。同时，商派也通过各地老客户见面会、实际操作培训等，有针对性地安排企业做一场细致的“安全检查”。收集客户今年的业务计划、业务活动及订单量，进行预估统计准备，其中包括：流程优化、客户驻场、平台互动、预案准备、压力测试、资源配备等一系列落实工作，为数百平台及商家提供远程救援、驻场救援和备用ERP后端管理系统三重保障。