今年在硅谷举行的“最佳雇主如何运用福利驱动员工敬业度”研讨会中，来自Adobe和Intuit的人力资源领导者一致认可：最好的福利和最有效的激励对于员工意义重大，需要运用员工调查和反馈来衡量你的员工的基本需求。
            

　　企业为什么需要“认可激励”?

　　高敬业度的公司才能赢得人才战争，行业权威机构Bersin by Deloitte的数据报告中显示，全球员工敬业度平均水平依然惊人地低下。从占比来看，世界上只有13%的员工在工作中拥有“很高的敬业度”，63%的员工“没有敬业度”，而24%的员工“主动放弃敬业度”。地区维度来看，澳大利亚和新西兰的员工比世界其他地方的员工的敬业度高出2倍，有25%的员工拥有高敬业度，而中国、中东、非洲和印度的员工敬业度最低，只有6~8%的员工十分敬业。

　　分析国内敬业度相关调研数据可以得出以下结论：第一，工作时间全球最高，国家统计局2014年数据显示中国员工的年工作时间是2000至2200小时左右。第二：敬业度低于全球平均：根据Gallup 2014年调查，只有6%的中国员工高度敬业，低于全球13%的平均水平。第三：在职时间短：LinkedIn 2014年调查显示，一半以上的中国职场人士平均在职时间为34个月，相比美国的56个月，几乎短了两年。而在中国员工在职时间的中位数更是只有24个月。

　　高负荷的工作时间、低下的敬业度和忠诚度，使得大部分公司处在“得过且过”的范围内，并且只有54%的员工会把自己所服务的企业推荐给朋友。

　　为何敬业度如此重要?

　　2015HRtech大会上着重讨论了这个关键点，一项对10万名员工的研究显示，员工满意度低的公司在股市上的表现极其不佳。Glassdoor网站的安德鲁•张伯伦博士的多项研究指明了以下结论：员工满意度真的会影响企业的最终盈亏。然后，他强调使命—导向文化、教练和激励人心的领导力，对于创建员工成长和成就杰出工作的环境的重要性。

　　在全球和中国市场中发现，高度敬业员工为组织带来更高业绩表现，敬业度提升与业绩增长息息相关。有着高度的工作热情，对工作高度投入的员工，带来了企业的员工产出率增长，客户忠诚度和重复购买率的提升，最终带来企业在资本市场和产品服务市场的良好业绩表现。

　　人力资源顾问公司Aon Hewitt研究成果显示：敬业度水平与业绩之间高度相关，敬业度能成为企业未来业务增长的预测工具。员工敬业度每提升5个百分点即带来3%的销售增长。更高的员工敬业度就意味更高的生产力和盈利能力、更低的流动率和缺勤率。因此如何提高员工的敬业度，是值得每个企业关注的议题。

　　如何驱动员工敬业度提升?

　　今年在硅谷举行的“最佳雇主如何运用福利驱动员工敬业度”研讨会中，来自Adobe和Intuit的人力资源领导者一致认可：最好的福利和最有效的激励对于员工意义重大，需要运用员工调查和反馈来衡量你的员工的基本需求。

　　波士顿咨询公司Creating People Advantage 2014-2015的报告里指出，影响员工敬业度和满意度排名前十位的因素中，仅有2项与外部激励相关(企业财务稳定性、有吸引力的固定工资)，其余的影响因素则跟认可激励、工作环境、工作内容与机会、公司品牌与形象相关。

　　对此，i福励的观点是，实施合适的福利制度与激励机制将使你的公司从竞争者中脱颖而出并能够增强员工敬业度和保留率。

　　现行企业如何实践认可激励?存在哪些问题?

　　前程无忧做过一次年度员工激励调研报告，报告发现：通常企业实行员工激励，是为了挖掘员工潜能、挽留人才、形成良性竞争环境及提高满意度等主要目标;企业进行物质激励的比重一般大于非物质激励;工作年限越长的员工，越注重非物质性激励。

　　同时，报告中对员工激励现存问题的结论归纳如下：第一，企业对员工的激励方式和手段单一，激励的起点应满足员工个体差异性和动态性需要，不可对所有人采用同样的激励手段，如低工资加奖金。第二，激励缺乏公平性，比如没有明确的岗位界定和绩效评价体系, 绩效考核结果不能正确反映员工业绩的真实情况，导致凝聚力减弱、人才流失等问题。第三，重视物质激励忽视精神激励，过分夸大金钱等经济手段对提高员工积极性的意义，采取多频率高强度的经济激励措施提高人才积极性，会驱使人们追求经济利益强烈动机导致员工对物质待遇关心远超工作本身。第四，激励成本较高，一味对高绩效员工挽留追加高成本激励项目，忽视全员覆盖和团队关系，导致其他员工敬业度低下。

　　在此基础上，i福励总结了传统激励模式升级的刚性需求。需求一：难以识别关键员工对企业的贡献价值进行相对统一的评估衡量以便进行价值管理。需求二：对结果的现金激励容易实现，但难在对工作过程的即时反馈和非现金激励，加强员工被赏识和认可的体验。需求三：在不增加额外成本的条件下，需要有供应商能帮助企业一站式搭建、实施和管理基于“互联网+”认可激励体系，有完整的管理理念和工具来将认可激励的工作智能化和系统化地落实并长期维护，包括认可激励方案设计、激励奖励项的设置、日常奖励发放、员工领取奖励以及云端激励大数据分析等等。需求四：从根本上用互联网思维去重塑企业人力资源管理活动。

　　i福励支招，认可激励怎样做互联网转型最高效?

　　领先的企业关怀与忠诚管理云平台——i福励，于今年推出平台产品“i点赞”，是专注于为企业进行敬业度和忠诚度管理的互联网产品解决方案。采用领先的SaaS系统服务模式与先进的员工积分管理理念，整合业内一流服务商资源，为企业订制化打造员工忠诚度成长系统的一站式智能平台，包括设计、建立、实施和管理认可激励体系，激励奖励项目设置、日常奖励积分发放、员工领取兑换积分，以及云端大数据管理分析等。

　　i点赞产品的认可激励系统设计，强调员工日常行为管理与企业文化导向目标的一致性，确保企业文化不再是贴在公司文化墙上的海报与标语。i点赞的积分大数据来源于企业员工贡献及绩效表现，即时对员工进行认可和奖励，使员工敬业度与忠诚度有据可循，是人力资源大数据管理的基础。

　　值得重点关注的是，i福励在业内创新提出“忠诚度信用评级”概念，让员工忠诚度在系统中可量化、可视化、动态化呈现。i福励的忠诚度成长值由员工对该企业的服务年限以及对企业的贡献来衡量，成长值等级与员工权益、特殊折扣、稀缺产品和雇员荣誉进行挂钩，忠诚度等级越高员工的收益越高。

　　认可激励在企业的战略管理中起着举足轻重的作用，健康经营、高成长性的企业已在此层面高度重视，i福励也将致力于帮助这些企业深度洞察需求、快速搭建体系、高效执行落地，构建起为企业深度定制的平台系统，在有序运行的过程中助力企业员工敬业度和忠诚度稳步提升，在下一年的“最佳雇主”榜单上占一席之地。