早在西方人发明“众筹”这个名词之前,古人早就有了“智慧众筹”的概念,不信?有古语为证,“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”不正是在表达人越多、智慧就越强的观点吗。
不过时代变迁,这个俗语也在更新换代,现在单靠人类自身的力量已经无法再承受时代发展的需要,继原始社会开启人类利用工具增强力量的时代之后,信息时代已经开启人类利用工具增强智慧的时代。现实是“三个博士不如一台旧电脑”,二十几年所学终究抵不过用百度知道搜一下,毕竟没有人类能够靠记忆回答出4.08亿的问题。
在百度知道近期着力打造高质量问答项目,再度提升内容权威性后,其更开始进入从“参考信息提供者”到“决策信息提供者”的角色转变过程。以更先进的技术、更科学的模式增强“智慧众筹”效率,让百度知道的内容更加值得用户信赖。
什么是“百度知道高质量问答平台”
百度知道高质量问答开发项目主要分为三个部分:个人行家、机构行家和开放平台,构成了一个较为完整的平台链条,给企业、个人、机构等各行各业专业知识拥有者创造了共赢的环境,保证了权威内容的更大覆盖面积。
360行,行行出状元,对于某个领域中比较擅长的个人或者机构,加入到百度行家平台当中,就可以充分释放自己的专业知识能力,既能够扫清谣言以正视听,又能够提升个人或机构的知名度。
另一股知识力量同样不容小视,那就是一些垂直细分领域的专业网站,这些平台往往拥有优质内容但传播却局限于小圈子中,在互联网盛行的“门户之见”中难以获得传播资源上的突破机会。而百度知道开放API接口,通过开放平台与这些网站打通,从而让专业内容得以与百度知道数亿网友共同分享。
权威性建设3.0升级,发展历程探源
从发展历程上看,百度知道高质量问答平台已是其在内容权威性建设上3.0版的升级,下面梳理一下这个过程:
权威性建设1.0阶段,是百度知道打造的金字塔式的管理体系,这是通过运营机制的设置来引导UGC内容的权威方向。其中塔底部和中部的大用户以完善产品机制为主,通过策略touch到用户,优化用户体验;塔尖少部分核心用户重点运营,建立分类管理和激励体系,以运营机制优化鼓励权威内容增加。
2.0阶段,则是与权威机构的直接合作,如百度知道的品牌栏目《知道日报》与“科普中国”、“中科院空间中心”、“中国数字科技馆”等近百个在相关领域最权威的专业机构合作,持续不断产出高质量的专业文章;而《真相问答机》、《知道大数据》则与央视、北京电视台等多家媒体合作,拓展高质量专业内容传播的广度和深度。
如今随着百度知道高质量问答项目的推出,在权威性建设上将正式进入3.0阶段,让权威内容成为一种系统化优势。
如果说权威机构和百度知道的强强联合还是一种“点状合作”,那么如今百度知道高质量问答项目的建设,则将百度知道PGC内容通道带入到面面俱到、群雄相聚的生态层面。在知识贡献者获取流量、知名度,与百度知道获得内容的共赢机制下,“行家”们的加入会成为一种主动性极强的潮流,各行各业的专业权威内容,将百度知道带入到“决策信息提供者”的时代里。
知识平台毕竟不是“纯传播”平台,百度知道机制更严肃
与一些新锐知识平台在渲染个人情节、强调主观感受中“夹带”知识,从而以话题性带动传播的方式不同,百度知道强调个人品牌但淡化个人色彩、更加专注于知识本身,从而让答案更加客观、简洁,让用户能够在最快时间内获取所需的内容,而非过多接收别人的“情绪垃圾”。
像百度行家这样的平台,进入的门槛是该个人或机构在这个领域的专业程度,而非网友点赞数的多少,可追溯的来源、可确认的身份,让其提供的信息在真实性和权威性上更有保障,这就像是知识领域的“3C认证”,与过度强调社区、注重传播性的“三无知识”相比,权威性优势明显。
而像百度经验这样的平台,以步骤内容解决网民实际操作方面的问题,结构更加严谨、让人在观看每一步时捕捉到的是真正的“干货”。与UGC内容、权威机构合作、百度知道行家、百度知道开放平台构成了系列产品的矩阵,从不同角度解决用户的不同问题,给现实生活带来更为完整的决策帮助。
从2005年诞生至今,百度知道十余年的发展历程中,已经形成了在中文知识领域的绝对优势,但随着时代的发展,百度知道从未停止自身进化的脚步。如今,随着高质量问答项目的实施,百度知道再度实现升级,对于现实世界、真实生活中的更大价值,让百度知道的未来更加宽广。
总的来看,百度知道能够进化成“全民大脑”的关键,在于其运营者经过这十余年的探索,早已领悟到知识平台的本质:虽然具备极强的传播能力,但绝非“纯传播”的平台,知识的严肃性才是平台权威性乃至长期生存保障的基础。或许百度知道并非最具娱乐性的知识平台,但在互联网与传统产业加速融合,百度力推“连接人与服务”的O2O战略之时,用户更海量的实际生活需求要通过互联网渠道得到满足,更权威、更智慧、更实用的百度知道更值得信赖!
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