创始人介绍:
聂维维,二胎妈妈,80后,奶牛妈妈创始人兼CEO,11年移动互联网经验,资深产品设计专家。曾供职去哪儿,腾讯微信事业部;随着二胎出生,再次的经历了产后市场的种种不规范,决定用现有经验和资源改变市场乱象;2015年4月奶牛妈妈上线,同年9月完成挚盈资本,e袋洗的天使轮投资。
创业是一场修行,努力与机遇共存
2014年随着第二个宝宝的出生,我和其他妈妈一样再一次遇到乳腺炎的问题,就想找个通乳师。上网查了很多资料,也找了熟人推荐,在这个过程中,发现这个市场非常混乱。像月嫂,你可以通过家政公司找到,但是通乳师几乎都是打游击的从业者,价格上存在看人下菜碟的现象,资质上也很少有受过专业培训的,大部分都说自己经验丰富,可是经验这个东西,用户是没有办法考证的。后来和身边的朋友聊天,才发现原来大家都曾遇到过类似的问题。通乳师资质不清楚,技术不了解,市场价格更是混乱,很多时候请到一个好的老师更像是拼运气。而新妈妈在产后身体和心理原本就发生了很大的变化,这时候若由于外部调理不周导致问题加重,对特殊脆弱时期的妈妈来说更是雪上加霜。
如果说产后催乳还属于特定短时期事件,那么对于每个女人都要面对的产后恢复问题来说,则是一条需要长期修炼的道路。因为孕前就很爱美,这次生完孩子为此更是没少找美容院咨询。生老大没经验,经济条件也没现在好,心想这次一定要对自己好一点。跑了一大圈儿后发现实体店要么价格贵的惊人,要么自己像一个待宰的羔羊面对各种游说推销。
一边是产后服务市场的不透明,价格混乱,技师水平层次不齐;一边是新兴具有消费实力的女性,以及对产后服务的强烈需求。在互联网行业多年摸爬滚打的经验提醒我,能不能通过自己的能力和资源开发出一个专门做产后服务的品牌,这样既解决了通乳师没有稳定客源的问题,又能帮助很多妈妈找到放心的通乳师。
从小父母就教育我,机会总是垂青那些一直努力着的人。一开始专业知识不够,找业内各种资深的老师取经,不断寻找优秀的技师;发挥自己互联网资源优势,入驻腾讯创业,会见各种投资人。以前在BAT过着大家羡慕的“高大上”生活,现在则化身市场,客服,技术,美工兼打杂。功夫不负有心人,终于产品上线4个月完成天使轮投资。面对家庭,投资人,员工,创业前期的那段时间需要每天高速在贤妻良母,霸道总裁,知心小伙伴各种角色中不断转换。
“她经济”时代,因为热爱所以坚持
一直觉得有些人天生就是适合创业的。庆幸创业得到老公的全力支持,关于很多人感兴趣的如何平衡事业和家庭的问题,我尽量每天下班先回家辅导老大功课,哄老二睡觉,然后继续处理每天的的工作;周末,别的父母带孩子去游乐场,而我则带着孩子参加各种活动,美其名曰:实践教育!创业者比一般人更缺时间,所以想办法尽量多些时间陪她!女儿和我一样很乐观,已经习惯和我参加大大小小的活动,有时候还会给我着装,说话方式提一些建议。这也是创业后唯一有些遗憾却又欣慰的事儿。
创业中途有过一次想要放弃的念头,那时候我们的资金出了点问题,员工的工资都发不出来了;我们家老大成绩也开始下滑,老师叫我去学校谈话,说如果我再不重视这个问题,孩子就快成差生了;同时老二还生病了,他从出生体质就不是太好,经常拉肚子。总之,家里外面的事都不顺利,压力特别大,真的想退出不干了。但是现在想想,咬咬牙也就都过去了。现在每次看妈妈们后台留言:乳腺通啦,可以给宝宝继续喂奶了,月子落下的腰不疼了,腿瘦一点了,我常常会和她们一样激动,这种感觉只有经历过才会懂,所以很多时候我觉得我和团队在做一件看似平凡却也又特别伟大的事。
勿忘初心,方得始终
互联网经济是体验经济,女性在体验经济中有天生的直觉,同时也更加注重用户体验、情感思维和沟通互动。作为企业的掌舵者,除了需要与时俱进的眼光谋略,更考验创始人在高速发展中对各种节奏的宏观把控。在工作忙碌之余,我最大的乐趣就是去和各种各样的妈妈聊天,对于服务行业,用户口碑就是我们的生命线,所有发自用户的声音才是我们最宝贵的资源。
创业是一场修行,在这条遍布荆棘的路上,勿忘初心方得始终!
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