2012年3月20日，IBM社交商务精英高峰论坛在北京隆重召开，大会着重探讨了社交商务模式如何助力企业的成功转型，并产生出实实在在的效应。

        本次大会上，鼎捷软件协同管理解决方案的标杆客户——新奥集团首席信息官韦有双现身说法，分享了新奥在协同应用和社交商务上的实践和体会。

新奥集团CIO韦有双

        新奥集团创建于1989年，现已经发展成为能源分销、能源化工、能源服务、太阳能、文化旅游五大产业板块的集团规模。公司以清洁能源为使命，现在员工有27,000人，业务遍布全球各地。

        基于集团规模大、地域分布广、人员众多的情况，新奥在2003年左右就开始建设企业协同办公平台。最初主要是应用于如内部邮件等等一些最基本的协同工作，到2005年左右，开始引入工作流方面的工作内容。从2006年开始，新奥集团开始大规模的信息化建设，引入SAP系统来管控企业整体业务。考虑到随之产生的如何与原来审批的控制环节结合起来，以及系统的稳定性、扩展性和安全性等问题，随着SAP系统实施的推进，新奥在整个工作流平台做了一次彻底的升级和换代，通过和IBM、鼎捷软件的合作，在工作流平台和SAP业务平台之间做了无缝的数据交互。使之完好地实现整合。

        从2007年起，新奥携手鼎捷不断扩展协同办公的工作，应用涵盖了财务共享、费用管控、采购合同管理、项目接驳收款管理、行政办公、人力资源等各个方面。起初，新奥的想法还比较简单，希望能够把流程规范下来，基本实现无纸化办公，提高工作效率。而随着工作的深入，新奥希望能够更进一步地细化整个管理工作。例如采购闭环管理中的供应商准入，关于供应商是否合法、合理，必须先有一个准入的审批，资质及业绩上符合新奥的要求，才能够进到SAP系统里面。在做采购订单的时候，采购人员只能从系统里面选，包括采购合同的执行控制，所有这些业务处理都通过这样一个闭环的控制，在系统里找到痕迹。怎么批的，什么意见，都可以在系统里得到一个集中的体现，实现真正的闭环管理，达到风险管控的目的。

        2010年，新奥集团开始用Lotus Traveler把相应的工作流、邮件、日历安排推到移动终端上。对于现在比较流行的移动办公，新奥并没有针对不同的终端去开发特定的应用程序，因为这样做比较花费时间，维护也很困难。新奥另辟蹊径，在鼎捷的帮助下，把工作流系统中需要审批的东西转换成邮件，通过邮件的方式推到手机上，极大方便了各级领导的审批工作。

        未来，新奥将在企业门户和社交商务方面进行积极的实践尝试，希望在鼎捷的大力帮助下，通过协同平台的搭建，为新奥的企业管理创造更多的效益和价值。