雅虎科技讯 近日，好乐买市场部相关负责人表示，2011年好乐买将继续全场包邮费。

　　业内人士表示，鉴于2011年不断高涨的CPI,物流行业成本不断提高，广告不断提价，产品包装成本，人力成本不断提升，这些都会对企业运营产生很大的影响，同时媒体广告普遍提升40%，加之电商内部竞争激励，电商的竞争年初以产生白热化趋势，电子商务视乎再不是创业者的天堂，而摇身一变成为’鳄鱼的游戏’。

　　好乐买市场部相关负责人表示，虽然面对2011年不断提高的行业成本、广告涨价等影响，好乐买愿意为这些买单，让用户依旧享受低价网购，近期好乐买在用户体验方面进行大规模改良，放宽免费退换货条件，非质量问题而产生的退换货如尺码不合适等，好乐买将提供20元优惠券弥补用户邮费损失，在物流方面将试行”落地配”与”高端物流提供商合作”等政策，并将自建物流改善配送速度，这些投入在短期内必然增加运营成本，但是从长远考虑对于用户体验的改进将会是一劳永逸的做法。

　　好乐买采购总监张立宏表示，好乐买将会继续坚持采买制度，实库实效，保持货品的充足，以保证用户能够第一时间确认商品存在，好乐买目前拥有60余款品牌，商品（SKU）总数共计12000，总数稳居国内鞋类垂直B2C第一，相当于每个品牌都是几个线下专卖店的商品数总和，这给了消费者很大的选择空间，这些都是电商赖以生存的基础，只有货源足够好足够丰富，才能更好的提高网站的转换率。

　　免邮费政策源于美国鞋类网站zappos，zappos凭借其独一无二的服务理念成为全美最大的鞋类网上商城，在中国只有好乐买、京东商城、卓越亚马逊等少数几家B2C网站可以做到全场免邮费。