消费者最近关注的是众所周知的.com公司在在线消费者信息隐私方面所能做的和正在做的事情。象DoubleClick Inc.和Toys "R" Us Inc.公司声称收集到的秘密数据，例如，使消费者关注隐私，就象最近亚玛逊公司修补它的隐私策略时删除掉了数据共享条目一样。

其它原因的隐私正成为电子商务中越来越紧迫的问题。HIPAA（健康保险说明条款中，新近要求健康保护的提供者和保险者，从10月16日期的两年时间内，对病人的信息进行保密。4月份通过的儿童在线隐私保护法案，严格了儿童隐私信息的保护，相应的站点也将会月底停止它们所提供的e-mail和聊天功能。

不插手的方法：


电子交易如何对日益增长的隐私要求做出反应？一些公司，例如Supergo和Expedia公司，是澄清它们的隐私政策，修补保护技术，把可能泄漏隐私的突破口尽量减少。

Expedia在线旅游站点，选择了避开挤出客户数据现金的方法。公司在9月15日推出了新的严格政策，公司可以共享、租用和出售客户数据；保证使用最小的数据来处理事务；保证仅与那些有隐私策略的第三方进行交易。这使得Expedia的和做者不得不修改它们的隐私策略。

Supergo使用的BSelect Onsite来自应用服务提供商Be Free公司，同其他协同过滤产品一样，他也不需要来访者提供自己的个人和行为信息。相反，这项技术实时分析在线用户的匿名行为，以便发现与成千上万其他用户的共同点。实现这个功能要使用cookies，这些cookies并不收集个人确定信息。相反，它们包含了与Bselect个人化引擎中信息有关的数字，这个引擎以离线状态驻留在Culver City的Be Free设备中。这项技术对双方都有益，因为它既确保了用户的匿名行为，又允许站点发布产品推荐书。

有些电子贸易公司会坚持限制它们使用消费者的隐私，这并不奇怪。毕竟，告诉电子贸易客商不要使用消费者的数据来交叉销售或者个性化它们的站点，就象告诉小孩子糖果不能吃一样。但是专家们指出，你说你的糖果可以吃，但是必须要有一定的要求，要在你知道下才能吃。电子隐私信息中心和Junkbusters是两个列出了两个普通要求的站点：首先，如果你有意向，那么清除的寄出你的作业，就象亚玛逊书店所做的。其次，给用户控制你所收集并提供的数据的权利，如意向控制面板，在那儿，用户可以看见他们的信息并可以删除信息。第三，允许用户永久或者临时的保存它们的意向。

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