12月5日，在阿里巴巴B2B公司香港上市满月前夕，当众多舆论齐聚关注网络创富的同时，阿里巴巴集团在杭州发布了国内互联网企业第一份社会责任报告，同时表示，将专设社会责任部门，推动社会责任管理体系在集团公司内部的制度化。

阿里巴巴集团资深副总裁金建杭转述阿里巴巴集团董事会主席马云的话表示，阿里巴巴考核子公司最重要的标准就是社会责任，各种商业模式首先要围绕社会责任来设置。阿里巴巴集团旗下公司的商业模式，将永远以社会责任为核心要素。金建杭同时也第一次对公众揭晓了阿里巴巴集团未来的核心发展战略，“建设电子商务基础设施，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。

金建杭表示，阿里巴巴在民居里艰难起步时，就设立了“让天下没有难做的生意”的使命，而用电子商务帮助全球中小企业和个体创业者的梦想，也一如既往将是阿里巴巴集团的最大驱动力。“客户在阿里巴巴这里收获了他们的生意与事业，员工在公司提升了能力，获得了快乐，对股东我们也做到了良好的投资回报。电子商务事业，对缓解就业难题和扶助弱势人群，带来了一定的效益。”

此前阿里巴巴集团董事会主席兼CEO马云表示，社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。

在阿里巴巴看来，企业的社会责任应内生于商业模式，并与企业发展战略融为一体。只有使社会责任成为企业内在的核心基因，才能具备恒久性和可持续性。金建杭认为，目前电子商务的发展正在进入一个深层次应用阶段，未来数年其将以加速度扩散、渗透到更为广泛的经济与社会领域，而此时，仅凭单一企业的努力，不足以推动电子商务跃上一个新台阶。

谈及社会责任具体体现，金建杭认为阿里巴巴给社会做的两个最大贡献，一个是在互联网上搭建了一个诚信的商业体系，而这时当前中国社会环境最为缺乏的东西。一个是通过和数千万商人们的分享、培训，赋予他们开展电子商务的能力，形成中国特有的重要经济力量——网商群体。

通过过去几年的实践，通过和很多生态伙伴的深入合作，阿里巴巴集团在搭建电子商务平台体系方面开创性的解决了很多难题，如支付宝联手银行率先推出“卡通”业务，联手中国邮政推出“网汇e”业务，都极大地方便了消费者的网上购物，和中国邮政合作，推出为淘宝、支付宝量身定做的经济型物流“e邮宝”，与工商银行、建设银行合作，以中小企业的网上信用度为依据，帮助中小企业融资；还和浙江省公安厅等政府主管部门、安全和认证机构合作，建立网上预警平台，保障电子商务的交易安全等。

金建杭表示，未来阿里巴巴集团将继续围绕“客户第一”的理念，继续把生态化作为核心发展战略，在行业标准方面，倡导开放的平台架构，推动行业标准走向成熟；将携手最广泛的合作伙伴，包括其他电子商务网站、中小企业网站、个人网站，IT企业和电信运营商等，与信用、认证、支付、物流，以及人才、营销等商务服务紧密集成，推动电子商务生态系统的发展。