计算机和互联网的普及，引发了一场轰轰烈烈的业务流程数字化革命。其表现之一就是大量纸质文档被要求进行快速的信息交互，并转化为数字存储，以便文档的保存和查询。一些行业用户由于其业务流程的特殊性，更是把纸质文档扫描存储作为日常业务流程的一部分。例如银行业、保险业和物流业产生的大量单据，政府部门的海量文件和档案等等。

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　　售后服务已成为衡量一个产品好坏的标准。

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