在美国零售商店消失两年以后，苹果计算机公司又回到了货架上，而且带来了一整套的促销支持，包括更多的网点，店面的设计，苹果员工的定期访问，新产品的展示，以及新软件销售代表的培训。这预示了苹果和零售商原来闹的很僵的关系发生了变化。早在九十年代中期，有许多商店抱怨他们的库存问题以及苹果的销售政策。现在虽然苹果拒绝讨论它的零售策略，但是零售商和分析家说它开始认识到贴近顾客是多么的重要。

对于在美国东北部有着41家分店的Wiz来说，这是与苹果的互相妥协的结果。3年前，由于需求不大，它停止销售苹果，然而去年,在苹果推出了新品带动了市场热卖，Wiz又把它请了回来。两个公司很快地开始了对话。苹果的经理和设计师专门飞了过来，和Wiz的代表一起讨论它的产品应该放在商店的什么位置。苹果甚至同意帮助支付一些展示费用。

专家说，通过改进购物环境，苹果希望吸引更多头一次购买计算机的用户，这些人占到了iMac销量的30%。当然，新的策略并不是一帆风顺的。例如，因为零售商Best Buy Co.不愿销售iMac的所有五种不同的颜色，苹果撤出了它的货品。然而总体来看效果正在显现。教育业以外销量的50%现在来自零售渠道。同时，iMac正在热销，消费者们在大量购买苹果的 PowerBook手提电脑和G4桌面电脑。上一个季度，苹果的发货量达到了一百万台，包括10万台PowerBook和15万台 G4，余下的是iMac和iBook。在4月1日结束的财政季度，销售的年增长达到了27%，尽管比去年的37%有所减少，但仍然超过了业界平均15%的增长率。零售带给苹果的推动力，随着这个月在纽约MacWorld 会议的举行可能会进一步得到增加。届时乔布斯将介绍新的产品。除了与Wiz这样的经销商重新建立了联系，苹果还增加了许多新的经销商，中间商，而且它的触角在向欧洲和日本延伸。

零售方面只是公司的创始人乔布斯回来以后苹果发生的众多变化之一。由于有很多库存上的问题和维持业务关系的高成本，苹果集中发展它的网络商店以及 CompUSA（美国最大的销售网络之一）。网络商店根据用户的订单进行定制，受到了顾客的欢迎，它现在占到了销量的20%。

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