AOL 的调查发现，购物者也打算把今年年终上网购物的支出提高6.5%，平均增加到295 美元，高于去年的277 美元。这项调查报告由AOL
委托在线研究网站Opinion Place 在8 月19日至9 月9 日进行，总共意见调查了6 ，250 名消费者。

其他几份研究报告最近也呈现类似的结果，即今年的年终购物季支出金额可望升高。根据Jupiter Research调查，约8 ，600 万名美国人
可能在今年假期期间上网购物，比去年的7 ，300 万人进一步增长。ComScore Networks 日前的调查结果显示，在线销售额可能在今年假
期期间突破150 亿美元。

不过，也有人不以为然。Forrester Research提出比较保守的分析报告，把今年购物季的支出总额估为132 亿美元，比去年增长20% ，但
比去年高达31% 的增长率减缓。该公司并预言，随着电子商务跃为主流，消费大众对网络购物的新鲜感渐失，对上网购物的热情也会随之
降温，变得有如到实体商店购物一般反应平淡。

AOL 另表示，上网购物者愈来愈善于利用互联网研究商品，同时进行比价。今年年终最热门的礼品项目包括影音产品、服饰、书籍、玩具
和礼券。特别值得注意的是，服饰项目首度超越书籍。

AOL 电子商务部总经理Bob Hayes 说：“上述发现证实，上网购物的确已迈入成熟期。上网购物不再只是在互联网上完成一笔交易，而是
涉及复杂的购物行为，包括使用比价工具及购物搜索引擎来决定怎么买最划算，这种购物行为在网络或实体世界都一样。”

同日，维萨国际组织（Visa International）预测，2004年全球电子商务消费额会超过1 ，500 亿美元，高于2003年的960 亿美元。该
公司并表示，跨国交易如今占Visa卡电子商务交易总额16% ，也高于一年前的15.2%。