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为什么这么多人创业,都以失败收场?

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发表于2016-12-11 09:53:39 0 0
      如果你的思考很草率,你的企业就会很草率。如果你没有条理,你的事业就会没有条理。如果你贪得无厌,你的员工就会贪得无厌,愈来愈不愿意付出。如果你对企业内部需要完成的工作认知有限,你的企业就会反映此有限的认知。


      打破创业者的迷思

      我认为每个企业中,都会有一个慢慢变疯的人。

--约瑟夫.海勒(Joseph Heller),《烦恼无穷》(Something Happened)

      小企业的老板拚命工作,但是他们的小企业却无法顺利运作。小企业主很拚命工作,但是他们获得的回报却与付出不成正比。事实上,问题不是出在小企业主不努力工作,而是出在他们做错了事情。结果,他们的企业最后多半陷入混乱──无法管理、无法预测、没有回报。

      光看数字就明白了。

      以美国为例,企业创立与倒闭的速度愈来愈惊人。在这个国家,每年有逾百万人创办各种事业。统计显示,截至第一年年底,至少有40% 的企业会歇业。 五年之内,其中的80%以上(800,000家)会倒闭。

      而坏消息不只这些。如果你拥有一家好不容易撑过五年或更久的小企业,别就此松懈下来,因为,撑过前五年的小企业中,80% 以上在之后的五年内会关门大吉。

      为什么这么多人创业,都以失败收场?

      我们可以透过许多渠道,取得教人成功经营小企业的各种信息,既然如此,为何真正成功的人还是这么少?
      你的企业能够清楚地反映你这个人。

      如果你的思考很草率,你的企业就会很草率。

      如果你没有条理,你的事业就会没有条理。

      如果你贪得无厌,你的员工就会贪得无厌,愈来愈不愿意付出,总是要求获得更多。

      如果你对企业内部需要完成的工作认知有限,你的企业就会反映此有限的认知。

      因此,若要让你的企业有所改变,能够持续成长茁壮,你必须先改变自己。如果你不愿意改变,你的企业将永远无法给你想要的东西。
      首先需要改变的是你的想法:你认为什么是真正的企业?促使企业运作需要什么条件?
      他们埋头苦干,所以无法看清自己的表现。
      --阿道斯.赫胥黎(Aldous Huxley)

      创业者迷思

      entrepreneurial myth,简写E-Myth\e-,mith\(名词)

      (1)一种迷思,以为大多数创办小企业的人都是创业者。

      (2)一种致命的假设,以为只要了解某一行的技术工作,就能成功经营执行该技术工作的企业。)就是创业者的迷思,是全世界根深柢固的迷思,颇具英雄主义色彩。

      一提到创业者迷思,典型创业者和大力士赫尔克里士的画面便会浮现脑海:一个男人或女人独自矗立于狂风中,勇敢地对抗难以克服的障碍,攀越险峻的峭壁,只为了实现创业梦想。

      此传说充满宏伟崇高的气息、超越常人的努力,以及不顾一切实现远大理想的决心。虽然确实有这种人存在,不过,我的经验告诉我,他们只是其中的少数。在过去二十年,我有机会认识及合作的数千个生意人中,只有少数几个是真正的创业者。

大多数的人都忘了当初的愿景。攀登峭壁的热情转变成对高度的恐惧。峭壁已变成想要依附,而非必须攀登的障碍。疲惫是常态,振奋之情相当罕见。

      然而,他们不都曾是创业者吗?他们毕竟都开创了自己的事业。当初想必有某个梦想促使他们冒险一试。不过,如果真是如此,当初的梦想现在在哪里?为何逐渐消失了?

      当初开创事业的创业者如今到哪儿去了?

      答案很简单:创业者只出现了一会儿。极其短暂的一瞬间。接着就消失了。
      在大部分的情况下是永远消失。

      就算这个创业者撑了过来,这也不过是「以为某人基于某原因创业就是创业者」的误解,所衍生出的迷思罢了。

      创业神经被挑动

      为了了解创业者迷思及误解的核心,我们不妨先仔细看看创业的人──不是在他创业之后,而是在此之前。

      请问各位:你在创业之前从事什么工作?如果你正在考虑创业,你现在从事什么工作?

      如果你和我认识的多数人一样,你应该是在为其他人做事。

      你做的是什么工作呢?

      或许和大多数创业者一样,是在做技术类的工作。

      或许是木匠、技师或机械师。或许是记账士、狗毛修剪师、绘图员或美发师;或许是理发师或计算机程序设计师;或许是医师或文稿编辑;或许是美工或会计师;或许是室内设计师、水电工或业务员。

      姑且不论你从事什么行业,反正你就是在做技术类的工作。而且可能非常擅长做此工作。不过,你是在为其他人做事。

      然后,某天,基于某个不明原因,某件事情发生了。或许和天气、生日有关,或是你的孩子中学毕业了;或许和你在周五下午收到的薪资支票有关,或是老板斜眼瞥了你一眼,使你感觉不舒服。

      任何原因都有可能,但原因是什么不重要,总之就是在某一天,基于某个不明原因,你的创业神经被挑动。自那天起,你的人生全然不同了。

      你的意识中出现了这样的声音:「我这么做是为了什么?我干嘛帮这个家伙做事?该死的!我和他一样了解这家企业。要不是我,他不会有这番事业。随便一个笨蛋都可以经营企业,而我就是在为其中一个笨蛋做事。」

      从你开始留意并认真思考刚刚说的话开始,你的命运就注定了。
      自立门户的兴奋之情成了如影随形的伙伴。脱离老板的想法一直跟随着你。

      你心中一直萦绕着自己当老板、自己闯出一番事业的想法。创业神经一旦被挑动,你就没办法摆脱它,你非得开创属于自己的事业不可。

      致命的假设

      在创业神经被挑动的痛苦中,你被创业的假设迷惑了。这是所有自行创业的专业人员都会做的假设,这个致命的假设是:了解某一行的技术工作,就表示了解执行该技术工作的那个行业。

      情况并非如此。事实上,这是大多数小企业失败的根本原因!某行业的技术工作和执行该技术工作的行业根本是两码子的事!然而,创业的专业人员没能看清楚这个事实。

      对创业神经被挑动的专业人员而言,事业不是事业,而是一个工作场所。

      所以木工、水电工、清洁工成了承包商。理发师开了理发店。编辑开创了文创或出版事业。美发师开了美发沙龙。工程师开创了半导体事业。音乐家开了音乐商店或教室。

      他们都以为,了解该行业的技术工作,就表示自己已具备坚强的实力,可以经营执行该工作的企业。事实上,了解该行业的技术工作非但无法成为他们最大的单笔资产,还会成为他们最大的单笔负债。

      真正的可悲之处在于,专业人员被此致命的假设迷惑,原本以为可以帮他脱困的事业,非但没有让他挣脱为别人卖命的枷锁,反而把他困住了。

      突然间,原本很擅长的工作,变成了一个他知道怎么处理的工作,加上十几个他根本不知道怎么处理的工作。于是,创业者的梦想变成了专业人员的梦魇。

      看着她烘焙馅饼、创业、变成老太婆

      认识莎拉是在她创业三年后的事。
      她告诉我:「那几年是我人生中最漫长的三年。」
      莎拉的店叫「馅饼的一切」(All About Pies,非真实名称)。然而,莎拉的事业其实不仅仅是关于馅饼的一切,而是关于工作的一切──关于莎拉所做的工作,也就是莎拉过去对其热衷甚于一切的工作,加上莎拉这辈子未曾做过的工作。

      「事实上,」莎拉跟我说,「我不仅讨厌做所有的工作(她摊开手臂,环视我们当时所在的那间小店面),还讨厌(她极其不满地强调这个字眼)──还讨厌馅饼。我无法忍受想到馅饼、无法忍受闻到馅饼的味道,也无法忍受看到馅饼。」接着,她开始哭泣。


      空气中充满了新鲜馅饼的甜香。


      当时是早上七点钟,「馅饼的一切」这家店再过三十分钟就要开门营业了,然而,莎拉的思绪早已飘到别处。


      「七点了。」她一边用围裙拭泪一边说,彷佛是读到我的心思。「你知道吗?我从凌晨三点就在这里,凌晨两点就得起床准备了。等到我把馅饼准备好、开门做生意、招呼客人、打扫店面、打烊、外出采购、对帐、去银行、吃晚餐、准备好明天要烤的馅饼时,已经是晚上九点半或十点了。而且,即使我已打理好一切,即使这一天已结束,我仍得坐下来苦思如何支付下个月的租金。」


      「而这一切(她再次疲倦地摊开手臂,彷佛是想进一步强调刚刚说的一切)都是因为我最要好的朋友跟我说,我这么擅长做馅饼,不开一家馅饼店真的太可惜了。而更糟的是,我竟然相信了!我以为这么做可以摆脱我过去那个糟透了的工作,我以为这么做就可以获得自由,做我想做的工作,而且是为自己工作。
      她滔滔不绝地说,我不想打断她,只是静静地等待,听听她接下来会说什么。
      结果她什么也没说,只用右脚踢了前方那个庞大的黑色烤箱。

      「该死的!」她破口大骂。

      「该死的!该死的!该死的!」

      为了强调自己有多气愤,她再次踢了那个烤箱,然后瘫坐下来,深叹一口气,近乎绝望地抱住自己。

      「现在该怎么办才好?」她以近乎气音的微弱声音说。

      我知道她不是在问我,而是在问自己。她欠了一屁股债。她把自己拥有的一切都投资在这间漂亮的小店面了。地板是最好的橡木。烤箱是最好的烤箱。
      她用心经营这家店,就像她用心烘焙馅饼一样。在她的成长过程中,阿姨一直和她的家人住在一起。在阿姨的指导下,她年纪轻轻就喜欢上了烘焙。阿姨让莎拉家里的厨房和莎拉的童年弥漫着刚出炉馅饼的甜香,并带领莎拉探索奇妙的烘焙过程:揉面团、清理烤箱、洒面粉、准备托盘、仔细切好苹果、樱桃、大黄 、桃子。尽管辛苦,她却乐在其中。
      阿姨屡次告诉她:「莎拉,亲爱的,我们有的是时间,馅饼不是烘焙好就好了,烘焙的过程很重要。」
      而莎拉以为她了解阿姨所说的话。
      然而,现在的莎拉希望馅饼只要「烘焙好就好了」,对她而言,烘焙馅饼简直是灾难。我可以理解她发现自己债台高筑时的郁闷心情,以及面对债务时的无助感。

      「莎拉。」我尽可能小心翼翼地说。

      「是时候重新学习关于馅饼的一切了。」
      创业神经被挑动的专业人员把自己喜爱的工作变成了苦差事。原本拥有并赖以创业的特殊技能,非但无法维持其特殊性,反倒成了微不足道的琐碎工作,必须尽快完成才有办法执行其他工作。我告诉莎拉,每个被创业神经挑动的专业人员都曾经历完全相同的过程。


      首先是兴奋,而后是恐惧,接着是疲惫,最后是绝望。他们感受到失去的恐惧──不仅是失去他们最熟悉的事物、他们与工作的特殊关系,还失去了目的、失去了自我。

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