近日,西华苑幸福生活购物中心诚邀北京富基旋风科技有限公司董事长兼CEO颜艳春先生、山西省计算机学会理事强彦老师来到西华苑幸福生活购物中心,召开“社区商业+互联网”创新发展研讨会。针对目前移动互联网的发展现状,分析和探讨“社区商业+互联网”的创新发展模式。参加此次座谈会的还有西华苑幸福购物中心的战略合作单位太原电视台、太原日报报业集团、山西商报、市场导报等。
富基融通的CEO颜总在会议上表示西华苑幸福生活购物中心对社区商业的研究很是透彻。纵观中国现在所有的邻里中心,都一直在致力于将居民文化融入其中。我们的社区商业要想开辟一条不一样的道路,就要有一种全新的模式,首要任务就是要让消费者参与建设。商业是一种与消费者不断互动的行为,商业品牌不属于经营者,而是每一位消费者的,品牌塑造是一个全员参与的过程,作为一个商业运营企业,我们主要用来经营顾客,商品和服务由专业的顶级的公司来经营。建议可以设置一个免费的信息交流中心,给社区居民提供一个信息交流平台,做成真正有温度的社区商业。
颜总在会议上还提到了商业业态的组织原则“高频连接低频业态”。西华苑的“菜篮子”工程就属于一种高频经济,我们要学会如何处理高频和低频的关系,学会如何对低频业态进行高频连接,最终实现共享经济。共享经济思维就是以互联网共享经济的思维,让每一个人都可以赚钱,以某个消费场景进行互连,按“1+X”模式(“1”是一个实体店面,“X”是与实体店相连的若干个场景)实现共享客流。共享经济的核心是共享客流,场景连接是未来经营的核心,而对于所有的低频商品来说,价格才是真正的核心,只有给予消费者最大的实惠才能促进业态繁荣。
颜总在会上还提出了一个全新的理念,即E=MC2,E(earn)是盈利,M(merchandise)是商品,C(customer)是顾客。通过免费经济,给顾客一个到店的理由,从而实现与顾客的连接。可以通过各种免费的线下活动来实现,这些活动也不必由经营者自己组织,可以让顾客自觉进行组织,学会让顾客创造顾客,让顾客产生价值。还可以建立自己的“幸福大使”、“幸福天使”经营顾客。由员工进行第一度经营,幸福大使进行第二度经营。
最后颜总还提出了众包购物模式。颜总认为现在是人人经济,每个人都可以成为一个经济点。商业模式1.0时代是“人找商品”,包括自助购物,到了2.0后,成为“人找人”模式,帮你找,帮你挑、帮你选、帮你买,甚至帮你送到家门口。如“人人快递模式”。通过移动互联将闲置的、碎片的资源加以整合,提供给需要此类资源的人方便的使用。其本质是经营顾客,温暖顾客的心。
服务为主,购物为辅,是我们西华苑幸福生活购物中心搭建信息平台的宗旨。线下办不了事,可以通过平台解决,而这一平台的建设将大大方便西华苑社区居民的日常生活,同时为各入驻商家提供精准的客户服务信息,让消费者体验现代生活的便利和品质。
发表于2025-07-03 14:23:44
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