来自广东的红娘郑秋玉今年38岁，从事这份工作已经3年有余。南方女子的温柔婉约和潮汕女性特有的干练踏实在她的身上完美地结合在一起，使得与她接触的人都会感觉到发自内心的舒服与安心。

　　我是一个非常相信缘分和机遇的人，在广州的电信行业度过了多年的安逸生活后，为了一份爱情而毅然远走他乡。

　　其实我的观念就是这样，为了爱情可以非常的勇敢，并且从骨子里相信真正的缘分对我来说绝对不是牺牲与舍弃，而是新的机遇和希望。

　　初到北京的日子平淡而安稳，那时的我想象不到有一天自己会从事这样一个特殊的工作，但是生活总是有那么多的变数，有时候我觉得不是我自己做出了选择，而是生活赋予我的使命。

　　一份遗憾铸成一种信念

　　我与先生的婚后生活十分美满幸福，很快就有了爱情的结晶，那时候我认为婚姻是水到渠成非常简单的事情。然而就在我怀孕期间，我身边一位非常亲近的朋友的婚姻出现了问题，她与爱人的许多条件其实都不是那么匹配，热恋时并不明显，但平淡无奇的婚姻生活放大了这种差距，终于造成了两个人不可调和的矛盾。由于我正处于特殊时期，没有办法给她提供更多帮助，只能自责地看着她的婚姻走向覆灭。

　　这件事情让我的心里起了波澜，令我真正意识到男女的婚恋关系没有那么简单，真诚的态度和仔细的考量同样重要，也许真的有许多向往婚恋生活的男女需要专业的帮助。再加上我在跟我的朋友谈心时发现自己很擅长在感情方面开导别人，就这样，做一名红娘的决定在我脑海中形成了。我心里有一种信念，就是要通过我的努力帮助更多人去寻找真正合适的另一半。

　　我不是在工作 我只是在付出

　　在经历了挫折沮丧，无数次的努力尝试，我开始把当红娘看做一种纯粹的付出，而不是一份单纯的工作，因为工作要求回报和权衡，付出只求内心满足和充实。

　　我做红娘接的第一单就是一个非常大的挑战，那时整个团队对我的期望非常大，所以我的心理负担很重，在面对客户的时候非常局促，手上有限的资源也没能让客户满意。第一单的失败让郑女士怀疑过自己的选择，但是领导和同事给了郑女士我充分的理解和巨大的帮助。慢慢地郑女士开始回想自己选择这个行业的初衷，开始学着把更多的心血和关爱投入到工作中，一切慢慢地步上了正轨。

　　在这三年多郑女士服务过的100多对客户中，有超大龄剩女、富二代、年长的男士、过度内向的人等等等等，每位客户都有自己的特点，当然会遇到不那么容易服务的情况，每当这种时候，郑女士心里都会想，不论他们表现出来的是何种状态，他们都是来向郑女士寻求帮助的，郑女士要做的就是付出郑女士的爱，付出郑女士的耐心，只要能够真正地帮到郑女士的客户，郑女士就觉得对得起自己的初心了。

　　虽然红娘的工作非常琐碎，随时要面临突发状况，郑女士根本分不清上班和下班的时间，但只要想到郑女士的付出能帮助到他们，就会有无限的动力。

　　TA的信任是最宝贵的财富

　　每当面对一个新客户，我并不会着急地开始为TA匹配对象，而是要先与TA进行可能长达几个小时的沟通。因为我追求的并不仅仅是完成形式上的工作，在我心里，与客户建立互相信任的良好关系才是最重要的。

　　做我们这行都知道，我们永远无法确保在服务期内为客户找到伴侣，所以一味地为了完成合同的数量而给客户约见对象的工作方法是不负责任的。来寻求我们红娘帮助的客户一定是对婚姻有各种的困惑，我们努力的最高境界就是“解惑”。让客户信任我是打开他们心扉的第一步，也是他们走入幸福婚姻的良好开端。客户越相信我，我就越能用我的正确理念影响他们，这就是为什么很多客户虽然在服务期内没有找到合适的对象，但在以后的日子中因为树立了健康的爱情观而自己找到了幸福。这类的客户也往往会跟我们成为非常好的朋友。

　　几个最问题：

　　1.您觉得做红娘最大的难度在哪里?

　　红娘郑秋玉：遇到一些客户紧闭自己的内心，对他人(包括我们红娘)抱有一种防备和排斥的心理，我们很难影响TA。这类客户是我们需要付出几倍的耐心去帮助他们的，但往往这些客户在打开心扉之后会更加信赖我们。

　　2.每天重复最多的事情是什么?

　　红娘郑秋玉：沟通、沟通、还是沟通。红娘工作不能想当然，不能我认为他跟谁合适就合适，要不断挖掘客户真正的需求，并且做出专业的判断。所以沟通是最耗费功夫的工作。

　　3.当遇到不理解你工作的客户，你会怎样?

　　红娘郑秋玉：TA越不理解，我就越努力。让客户看到我的付出，每个人都是来寻求帮助的，用真心才能换得来真心。

　　3.最想跟单身男女说的几句话

　　红娘郑秋玉：不要不看自己有什么，只管自己要什么。要看清自己、调整自己，主动去适应婚姻市场的现状。

　　同时要相信，虽然人生的各个阶段有好有坏，但机会永远的都在，只要不放弃，就能等到自己的幸福。

　　在一个小时的采访中，郑秋玉的手机响了6次，每一次她都不得不中断采访立即接听，她说客户来电话就是需要她，她必须随时都在。虽然一次都没有去过儿子的幼儿园，也许久不曾跟家人一起旅行，但我们还是感觉到了她对红娘这份工作的热爱和无悔。