日前,出行O2O的猛料新闻一个接着一个,但每一次主角都不再是滴滴。神州专车和e代驾的合作刚刚唱罢,易到卖身乐视的好戏又再次登场。特别是10月15日,e代驾与神州专车战略合作后宣传,未来双方将在用户、司机、资本等多个层面全面展开深度合作。事实上已经形成了O2O出行领域的一个联合布局。e代驾随即宣布,在成立四周年之际,在全国范围内开启“肆周年放肆喝!半价代驾月”活动,10月16日至31日期间,每逢周四、周五,用户可登陆e代驾APP领取代驾券,再次对广大用户进行回馈。
e代驾在自身业绩、战略、产业责任等方面的低调,在用户上的低调,的确发人深省。在很多领域,特别是互联网界,炒作流行,人人都说自己遵循用户思维,但说的多,做的少。所谓的用户思维,大多是为自己脸上贴金的一种装饰。在这样的背景下,e代驾四周年“半价代驾月”回馈活动实在难能可贵。
事实上,此次e代驾四周年,有很多的料可供炒作:包括,深耕代驾市场4年,优化了整个传统代驾行业,开辟了网络代驾新标准,更便捷、收费更合理、服务质量更高等等。包括,四年时间,e代驾打造了一只20万高服务水准的司机队伍,服务城市拓展到近300家,日订单峰值达到40万。包括,打造了O2O行业,甚至竞争友商直接拿去复制和学习的一套运营制度等等。包括战略合作形成O2O出行布局,包括在资本寒冬之下,顺利融资等等。
但e代驾无心在这些方面着墨。因为占据e代驾思维的,最重要的永远是用户。给用户带来最佳的体验,给用户实惠,给用户高品质服务,一直是e代驾孜孜以求的。这也是e代驾赢得用户广泛口碑,在用户当中获得广泛认可,拥有忠实用户、重复消费用户最多的原因所在。
就这次“肆周年放肆喝!半价代驾月”活动而言,其含金量不容低估。首先,这一大规模的回馈,建立在资本市场步入寒冬,互联网企业,包括竞争友商纷纷取消或者降低补贴的大前提之下的。其二,这一活动,不以单纯发展新用户为主,而是新老用户同享,反映出e代驾独特的用户思维。对于代驾市场而言,新用户很重要,但老用户,特别是忠实的用户更为重要。其三,范围广,是用户的大规模狂欢。据悉,本次活动参与城市共26个,除北京、上海、广州一线城市外,还包括杭州、南京、西安、郑州、天津、济南、长沙、青岛、合肥、厦门、福州、宁波、沈阳、大连、太原、石家庄、银川、贵阳、南昌、长春、昆明、重庆、呼和浩特共23个重点城市。
虽然借势炒作可以获得很多利好。但e代驾却宁愿为用户做实事,把用户的利益凌驾于所有事件至上。这就是e代驾的用户思维。说用户至上,用户为王很容易。难的是,以实际行动来践行:什么是用户为王。显然,e代驾能一步一脚印,稳健而快速地走来,无惧市场和资本的风雨,有其必然的逻辑和理由。
发表于2025-07-03 14:23:44
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