O2O模式的兴起

　　智能手机的出现改变了全球互联网时代新格局，移动互联网在某些方面已经可以取代传统互联网成为人们生活中的中流砥柱。移动互联网的兴起，也带动了一种新的的电子商务平台——O2O模式。

　　提起O2O大家或许觉得有些陌生，但是说起它的产物，想必大家都很熟悉，餐饮娱乐团购类的O2O代表有美团、百度糯米等、服装行业的代表有天猫、家电行业的代表有京东、化妆品行业有聚美优品等等。O2O，即Online To Offline，其实就是一种线上购买，线下体验的模式，O2O平台就是为这种模式建立的网站。这些O2O平台充斥在我们生活的各个方面，为我们带来事无巨细的服务。并且除却这些商业巨头，一些新兴的具有潜力的公司也涌现出来，他们改变了传统行业的模式，弥补了传统行业的不足，并且正在逐步取代传统行业，随着这样的趋势发展下去，未来的实体店都将转变为体验店，就拿最近兴起的家居装修行业举例，已经有越来越多的85后、90后会优先选择在装修网站中挑选合适的装修套餐。

　　家居装修O2O的代表

　　现在的家居装修的O2O平台有很多种，有以家居生活消费品导购活消费品为主的齐家;以提供透明装修服务为主的土巴兔;以家居装饰行业为主的土拨鼠等。还有最近兴起的新浪装修抢工长平台，抢工长平台是一家有别于传统装修公司、马路游击队的全新互联网半包模式的公司，抢工长平台最大的亮点就是去除了装修中间环节，为装修业主与工长地直接对接提供了交流的平台。

　　资源整合

　　新浪装修抢工长的前身是为新浪家居工长俱乐部，于2012年成立至今已有50000工长注册，作为O2O平台，抢工长利用互联网优势整合资源，注册工长的范围已经覆盖全国大部分一二三线城市，用户量也在逐渐增加，所占比例已经上升到普通群众的75%。并且由于是用户和工长直接交流，装修效果往往能够满足用户的需求，深受用户满意。相比起传统行业中需要装修公司作为中介的成品质量，抢工长的工作质量及性价比往往要高出很多。并且随着用户的增加以及口碑的上升，品牌号召力增强，也使得抢工长的竞争力越来越强。

　　监管有力

　　抢工长属于开放式平台，并且秉承着公开透明的原则，使得用户可以清楚地看到抢工长平台所提供的工长资料、评价等。并且力保价格优惠，沟通顺畅。在监管方面，第一、装修抢工长平台选用有资质的正规监理公司作为第三方质检团队，而非平台内部人员，以保证规章制度和工程质量。第二、资金监督，抢工长平台会有30%的工程款打到平台用于资金监管，一方面对施工队长进行制约，另一方面如果出现问题，对客户进行先行赔付。同时，进入平台的施工队长，需交3万元质量保证金，当施工队长出现态度恶劣、延误施工、客户满意度低等问题时，将动用保证金对客户进行先行赔付或补偿。抢工长采取双向监督，最大力度的做到监管有力。

　　用户体验

　　抢工长建立的引导性消费，针对客户存在的无时间管理工地的问题，抢工长平台专门推出手机终端APP(装修宝)，APP的无缝购物体验使得用户放心;量身定制的客户营销使得实现施工队长与客户一对一互动沟通，客户随时可掌握到工地现场的实际状态。抢工长的宗旨便是户满意程度的最大化。

　　移动互联网的时代已经来临，越来越多的传统行业都将受到冲击，我们的生活也将发生巨大的改变。作为O2O平台，只有建立先进的运营制度和管理制度，才能在这场互联网风暴中屹立不倒。抢工长作为日渐成熟的互联网公司，必将带领消费者走向更加光明的市场。