王改珍说，自己成为“网络医生”纯属偶然。

　　王改珍的职业是妇产科医生，曾在复旦大学附属中山医院青浦分院工作，是拥有16年临床经验的副主任医师。但现在她的工作地点并不是熙熙攘攘的医院，而是人流看上去很缓和的写字楼。

　　王改珍的上班地点是上海徐汇区凯滨路上的平安大厦，她是平安健康互联网股份有限公司的员工，该公司由原阿里巴巴高级副总裁王涛掌舵，他同时也是平安健康保险股份有限公司董事长。

　　在职业生涯的第17个年头，王改珍大胆地改变了自己的职业轨迹，“尝鲜”不仅是偶然，也有着“孤勇般的好奇”。

　　当上班地点开始从上海三级医院变成了高级写字楼，从俗称的“体制内医生”，成为了企业职员，投身于新职业“网络医生”。她不再与病患面对面，不再听着护士的叫号、不再计算着工作时间的挂号量和时间迅速分配。

　　现在，她是用一款名为“平安好医生”APP提供的在线咨询功能为用户做健康咨询。每天需要面对的患者数量从原本极限100名，上升到平均700、800名，下班时间从17点延后到了18点，再延迟到现在的全天候-----晚上11点以及每个月不定时的夜班值班。

　　“刚来的时候还有失落感，但自己真的坐在了电脑前才知道健康咨询的需求有多旺盛，你的价值有多大。我晚上11点下班那一刻，还会有十多个人在线等待。”王改珍说道，“去年来到平安好医生的时候，妇产科包括她只有3名医生，如今整个17层，坐满了包括儿科、妇科、内科、外科、中医、营养等十几个学科在内的骨干医生，而且队伍还在不断壮大。”

　　在互联网医疗领域里，平安选择另辟蹊径：自建医学团队，打造一座覆盖全科室的空中医院。

　　变革：医生是最重要的入口

　　互联网医疗行业看似痛点多、效率低，改造空间大，但受制于专业技术、固有观念、体制监管等多方面因素影响，资源封闭且高度集中的医疗体系与开源共享的互联网特性几乎完全背离。医生作为稀缺资源对于患者、供应商的双边垄断让医疗领域的消费属性不完整，在这个以医生为核心的消费市场中，大流量、性价比、去中心化都很难走通。

　　中国科学院公共政策研究中心主任朱恒鹏明确表示，互联网医疗需要注意的一点是——需要医生。他解释道，“首先要解决的就是医生能不能出来干，愿不愿意出来干。如果医生资源得不到释放，我们现在就还只是在医疗的门口，在外面转圈子，而没有触及到最核心的部分。”

　　而平安好医生的开局第一步棋就是“圈医生”、“建医网”，而且必须是拥有10年以上临床经验，来自全国直辖市及省会城市三甲医院的“好医生”。“不能用电子商务的思维做医疗，”这个领域的金标准永远是疗效与服务，王涛表示，“我们需要专业的医生团队，有丰富的临床经验，能了解患者。但公立体制下的医生，工作超负荷、激励回报又不足，导致医生现在心态、耐心都不够，你就很难有动力让他在公立医院里面再通过手机APP提供一些额外服务。”

　　创造：空中医院的全新管理机制

　　想要掌握最核心的生产要素，平安好医生建立起一种新的生产函数。

　　第一，是全新的薪酬制度与激励机制。平安设立的医生薪酬制度中包括超过行业平均水平的工资、绩效奖金，以及公司期权，用户的好评度而不是其他额外事项成了最重要的衡量指标。

　　第二，是新的职业愿景，另一种生产力输出方式。暂别线下坐诊治疗，让医生成为健康管理的“守门人”与导诊导医的“领路人”。

　　上医治未病。平安好医生医学总监谢红(曾就职南京市第一医院分院院长, 21年呼吸科从医经历，副主任医师)表示，在线很难直接解决首诊中会遇到的问题，但像慢性病人就可以通过“平安好医生”的平台对他们进行健康管理，降低病发频率与严重程度。

　　第三，塑造医生个人品牌，医生“创客化”，提供一揽子创业支持。

　　在王涛的计划中，除了自有医师之外，还将签约5000名覆盖全国知名三甲医院里的副主任医师或者主任医师，各学科的领军人物，作为第二圈层。而针对互联网用户，平安好医生会持续提供免费在线咨询服务，所以最外圈，还将再签约5万名外部的主治医生，将他们汇聚到“平安好医生”平台，每周轮班做个人咨询，与自己线下门诊的患者提供在线复诊随访，康复管理及用药指导，当然也会享受到不同程度平安健康提供的激励。

　　这座互联网概念下的空中医院，是否会撼动传统医疗体系，期待时间给一个答案。