对于大部分手机用户来说,应用商店是下载App最主要的渠道。能不能通过应用商店快速、便捷地找到App,成为了应用商店用户体验的首要标准。而查找App和搜索App的功能归根结底实际上是一种交互体验,查找是否方便、找到App的路径是否够短、下载是否方便,这些都是应用商店最重要的用户体验。
目前,国内的应用商店多如牛毛,但又以360手机助手、应用宝、百度手机助手这三家规模最大,几乎汇聚了超过90%的手机用户。在这几家应用商店中,到底哪家应用商店找App最方便?
让我们来看看360手机助手、应用宝、百度手机助手三家应用商店的搜索体验分别如何。
选取最近比较火热的“理财”类应用作为搜索目标,分别在这三家应用商店中搜索“理财”,如下图所示:
从图中可以看出,360手机助手的搜索结果页最直接,没有乱七八糟的不相关推荐。
应用宝的搜索结果页上充满了各种推荐,看起来内容很多,实际上并不是用户最想要的。
而在百度手机助手中,虽然搜索结果页也和360手机助手同样简洁,但搜出来的都是“推广”的应用。从这些应用的下载次数就可以看出,这些应用并非最受用户欢迎的,而是向百度手机助手交纳了推广费用的,这就大大降低了百度手机助手搜索的客观性,这也是被用户诟病最多的一点。
如果只搜一个“理财”还不够,那还可以试试搜索“游戏”。
在360手机助手中查找“游戏”,有两种方法可以把用户带至最热门的手游。一是通过搜索,二是通过分类查找。
在搜索中搜“游戏”,如下图所示,360手机助手一下子就把用户带到最热门的游戏页面,提供热门游戏的下载。
图:360手机助手搜索App方便快速
如果通过“分类”去找,游戏的分类更是细致入微,包括儿童、非常荐、礼包、社区等。
一般用户通过分类加搜索的方式,找到一款游戏只需要三步。
在应用宝中,尽管也和360手机助手的便捷程度类似,但应用宝大多推荐腾讯自家的游戏,这让用户减少了接触更多游戏的机会(如下图所示)。
图:应用宝推广自家产品较多
在百度手机助手里,通过分类找寻游戏比通过搜索找游戏更为方便一些,不过,百度手机助手似乎还没有对游戏进行全面分类,尚有两个“敬请期待”,不知道要让用户期待什么。
图:百度手机助手冒出两个敬请期待,不知道要用户期待什么
但在百度手机助手里搜索“游戏”,这个搜索结果页比较简单,但第一款就是很明显的推广。这款名为“奔跑吧兄弟3”的游戏在百度手机助手中只下载了121次。这种明显的推广将干扰用户快速地找到想要的游戏。
图:百度手机助手推广太多
从上面的分析可以看出,360手机助手和应用宝的“应用查找”旗鼓相当,360手机助手在搜索简洁度方面更领先一些。但要通过百度手机助手找寻一款应用则要在诸多推广广告中仔细辨认需要查找的App,可能要花上更多的时间。(来源:凤凰网)
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