6年以来，从“苏宁电器”更名为“苏宁云商”，苏宁希望实现从传统家电零售商向O2O模式互联网企业的转型，然而互联网化仅是开头，为提升用户体验以及迎接即将到来的数据时代，苏宁线下门店引入旷视(Face++)智能商业解决方案以开展数据化的运营和服务。

　　数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%，如何在线下零售环节提升业内竞争力成为了众多企业的生存难题，坐等顾客上门无异于坐着等死。坦然接受智能化、大数据商业时代的到来，用新的理念和管理方式去应对变革才能对市场做出更准确、全面的预判。新的商业形态和商业模式必将融合智能化商业系统才能实现良性运转。所谓的智能化商业，就是商业系统的智能化，也就是利用现代科技信息技术，将传统商业模式与电子商务模式进行高效融合的智能化运营体系。而线下由于统计困难，一直以来只能依靠不完整的数据来进行店面运营，在店面中进进出出的顾客数量、年龄分布、男女比例、店面停留时间、爬楼率等一系列在线上非常容易获取的数据在线下则是难产，这也很大程度制约了的线下商业智能化运营的发展。

旷视(Face++)智能商业产品示意图

　　基于解决数据化的问题，苏宁采用旷视(Face++)智能商业系统的“智慧门店”首先在北京实现落地，通过布置在苏宁线下门店入口的内置红外光学传感器的TOF深度相机对到店客群的纪录，可在设定时间段输出结果并实现客流变化高精度监测。及时采集所有经过顾客人脸图像，通过人脸识别、人流统计、密度热区、行为判断技术对客户群体进行分类解析，最终将线下人流大数据化。此外由旷视(Face++)联合研发的人体科学专用高清专用像头能够识别顾客性别、年龄，VIP定位，记录顾客停留时长、各个柜台时间节点客流变化等情况，有了这些人工无法统计的信息，苏宁门店便能在第一时间实时掌握客户群变化，及时改进经营和销售策略实现智能化管理。

　　苏宁正从一个传统的家电零售商逐渐转变为一个“生活服务商”，服务商最重要的就在于用户体验。而如果在一个智能环境下，你的每一次光顾都有可能是苏宁为顾客提供更好的服务的数据基础，这就相当于你在商场无时无刻都有一个懂你的、有眼力价的但是从不多言的导购在身边，不但能够让购物体验提升，也能进一步让苏宁在货品拜访、货品匹配、店面调整、促销调整等多种店内运营得以获得有效的数据支持，从而达到真正的智能化。

　　在互联网大时代背景下，不论是O2O零售巨头，还是坚守传统经营模式的零售品牌，都需要更了解市场，积极拥抱科技挖掘消费者需求，以及高效整合供应链并满足消费者所需才不会死的太快。