四月的深圳，维也纳酒店集团办公大楼门前，一株株的市花三角梅开得那么的绚烂和美丽，正向人们传达着春意正浓的讯息。

　　酒店外头，春意正浓，酒店里头，热火朝天。今天上午，维也纳酒店集团的SRM系统上线启动会成功召开，并预计于4月25日完成项目的上线运作工作。会上，项目组汇报了项目背景和目标，整体工作计划及进展情况，经过项目团队的努力，上线所应该具备的条件都已满足，上线就绪。项目组还对上线后可能遇到的困难进行了预估，并设定了问题解决的路径，用户可以通过QQ讨论交流群/项目组热线电话/相关支持人员的手机号码和邮箱地址等联系方式进行问题的反馈和沟通，保证了项目上线过程中的联络途径是畅通的。Oracle 公司也派代表参会，表达了甲骨文公司对赛意顾问组工作的高度认可以及甲骨文公司对本次项目的支持与关注，一定和项目组一起解决遇到的困难和问题。维也纳CEO和副总裁分别对项目的工作发表讲话，并提出要求，做出承诺，与项目组一起完成本次对维也纳具有深远意义和价值的工作。最后，维也纳副总裁宣布项目正式上线，标志着项目进入实质性的落地使用阶段。

　　一个项目的成功实施，用户的培训是至关重要的环节，维也纳SRM项目更是如此。早在4月1日开始，赛意顾问团队就针对维也纳SRM项目用户开展了用户培训会议。维也纳SRM项目的上线将涉及到维也纳集团内部企业跨部门的业务人员、全国40多家直营店、试点加盟店以及来自全国各地的供应商用户，如果培训不到位，将会直接影响到系统上线的应用及使用效果，甚至最坏的结果还会导致系统上线的失败。

　　为了准备上线前的用户培训，赛意项目组制定了详细的用户培训专题计划，用户培训工作也得到了维也纳高层的高度重视和全力支持，项目组顾问和维也纳关键用户一起为用户培训做了大量的准备工作，包括编写用户操作手册、培训PPT课件、用户操作视频、培训现场录像、考核试题等资料，为最终用户培训提供全方位的学习支撑。

　　维也纳用户培训工作从4月1日起至10日结束，累计共进行了十五场专题培训，各专题培训都在业务部门的参与下取得了良好的效果。特别是供应商用户和全国直营店用户这两场培训，参与培训人员众多，除现场培训外同期进行网络培训，培训现场全程录像，培训效果获得了大家的高度认可。

　　今日开始，维也纳SRM系统将进行如火如荼的项目上线工作，这离不开维也纳集团领导高层、部门成员、项目成员、用户的多方支持，维也纳SRM项目是多方共赢的合作项目，预祝SRM项目成功上线!