近期，习近平主席在杭州G20峰会的开幕式上，有这样一段演讲：“以金相交，金耗则忘; 以利相交，利尽则散;以势相交，势败则倾;以权相交，权失则弃;以情相交，情断则伤;唯以心相交，方能成其久远。合伙做事也好，人际交往也好，都应珍惜缘分，珍惜时光;以善为念，学会感恩;以诚相待，以心相交!与高者为伍，与德者同行，必得善果”

　　习大大这段话，说得是国与国的相处之道，也是人与人的相处之道。而作为电商企业来说，则更可看成是店主与店铺会员之间的相处之道。

　　买卖交易，是简单的物质交换，是冷酷的商业规则，双方都不需要付出感情，不管是店主还是会员，双方必然患得患失，锱铢必较，彼此猜忌，随时变脸。而以心相交，方能推心置腹，坦诚相见。商派云起会员通则正是以倡导这种“以心相交”的新型会员营销管理方式为根基应运而生会员营销管理系统。

　　电商企业在做会员营销的时候，常常会陷入这样一个误区：“消费者都是贪图小利的，只需经常给店铺会员一些优惠折扣、赠品礼券，搞一些小活动什么的，就可以增加会员的黏性和忠诚度;店铺和消费者之间只是买卖关系，肯花钱的才是会员，不能带来利益的可以先搁一边。”其实这些观念的产生都是因为电商企业缺乏“着眼长远”的思维，只看得到眼前的利益，却忘了“利尽则散”。

　　会员通系统则充分考虑到了电商企业的这点“盲区”，为电商企业提供了很多会员关怀插件，如“生日营销”、“爱心关怀”、“发货提醒”等，协助电商企业定期对自己店铺的会员进行沟通问候，也让会员充分体会到来自店家的关怀，从而能更迅速的在双方之间建立互信关系。

　　而会员通的会员分析功能，则是依托会员大数据，通过对会员RFM分析、升迁路径分析、生命周期分析等，采集、挖掘和分析会员购买行为和偏好的数据，分析会员购物心理，构建精准的会员画像，进而能让电商企业采取更具针对性的沟通、互动、激励等营销策略。

　　以心相交，其味虽淡，其情久远;以心相交，付出虽多，收获无价。与诸君共勉。