距离双11烽火重燃还有1个月不到的时间了，这段时间也是各电商企业备战双11最紧迫的时候。

　　兵法云：“兵马未动，粮草先行”，这粮草指得其实就是后勤保障。而对于双11这场大战来说， 可靠的保障服务，更是成功与否的关键因素。要知道，每次双11大促，都是订单拥堵、超卖缺货、订单错漏发、物流走件停滞等等问题的高发期，任何一件都足以让电商企业一整年的努力功亏一篑，所以怎么能不引起电商企业的高度重视。

　　商派云起ERP为了助力所有商派客户双11鏖战，而没有后顾之忧，于近期推出了一整套的ERP双11保障服务，包括弹性扩容、VIP队列服务等，可以帮助客户有效提升订单高并发承载和处理能力，保证订单收发不拥堵，避免漏单、超卖、重复发货等现象。还可以对问题订单进行准确定位，按需控制订单处理速度，并且按照店铺补单。

　　除了ERP系统方面的支持外，商派云起还准备了专业团队开通7*24绿色通道VIP全程支撑的保障服务。

　　双11期间(10日23点——13日21点)客服随时待命，通过网络或电话方式受理，优先回复、处理;

　　专业资深技术专家在线支持，提供双11期间从准备期-进行期-总结期的技术咨询和顾问服务，通过专业和长期的双11经验给予用户在双11各个阶段的技术支撑;

　　提供多角色技术团队在双11周期的72小时内，给予应急响应服务(人员包括：专职客服、运维工程师，研发工程师，DBA等)，根据商家实际情况，在线调整数据供给策略(并发，通道，通道分店铺，ERP功能降级，等等)