做客服难，做电商客服更难，做电商客服还碰上大促……好吧，作为一个电商客服人员，确实是一堆不足为外人道的辛苦。

　　一些电商企业的客服，平时的订单量就够受的了，再碰上个双11、双12，或者年终促销，大量的订单足够压得客服们开始怀疑人生了。你还不能出错，一出错工资奖金就全完了。可如果都是人工干预，谁能保证一点错都不出呢?

　　订单的处理已经够忙了，再碰上客户跟你捣乱，各种状况层出不穷，修改地址啊、备注留言啊、订单合并啊，一件件就是不让你消停，你还得亲亲的伺候好了。

　　对于一些电商企业来说，客服的接单、审核订单能力已经成为了制约企业工作效率提审的一个瓶颈，也为电商企业的快速拓展增加了额外的负担。

　　商派云起ERP作为国内领先的电子商务服务和技术供应商，一直以来都致力于为电商企业提供全面、完整的ERP系统和解决方案。而云起ERP的订单全自动化处理流程则可以帮助电商企业全面解放客服压力、突破审单瓶颈，使得工作效率提能300%以上。

　　云起ERP这一套符合订单流转规则的订单自动处理流程，可实现订单自动分派，并且能把有问题的特殊订单汇集后，统一处理，最大化节约客服处理成本，降低出错率，提升整体服务质量。

　　而且这种订单自动化作业处理全程参与整套订单的流转过程，高度的自动化，可以有效避免人为出错，从而节约人力成本。

　　一旦遇到问题订单，云起ERP系统会迅速截停，避免错发。这样就可以直接降低多个部门的协作成本，提高工作效率，减少企业出错风险。