CNET科技资讯网 11月12日 国际报道： 据一些用户反映，微软Surface平板电脑配套的触控键盘保护罩Touch Cover可能存在缺陷。

人们在Surface产品论坛上抱怨称，微软Surface平板电脑配套的触控键盘保护罩TouchCover与平板接缝处出现了裂痕。Surface产品论坛上一位用户名为“Br1an_g”的用户称，保护罩“与屏幕连接处的中间开始剥落”，并称“顶层开始变松并变得不规则起来”。论坛上的其他一些用户称他们也正经历着类似问题。

英国《卫报》在第一时间对该事件进行了报道，据《卫报》称，Windows开发人员马修·巴克斯特雷诺( Matthew Baxter-Reynolds)也抱怨称发现了该问题。

微软似乎愿意解决这个问题。Surface论坛用户表示，他们已与微软取得了联系，而且微软表示将向用户更换出现问题的保护罩。而这些新的保护罩是否会遭受同样的命运，仍有待观察。

微软公司发言人在一份电子邮件声明中称，该公司已经获悉该问题，并表示受到影响的客户应与微软客户支持联系以获得帮助。

该发言人称，“微软将尽力确保我们的客户得到一款高质量的产品，我们正在与微软客户支持部门联系，并获悉仅有少量设备出现问题。如果用户有任何问题，都可以和微软客户支持取得联系。”

微软在10月晚期推出了Surface平板电脑，尽管用户已发现Surface可用作屏幕保护罩和键盘的触摸盖存在问题，且仅因有些正遭遇该问题用户在在论坛发帖讨论，但并不意味着这是一个普遍问题。