根据IDC周二公布的eWorld调查报告显示，消费者在网络上的消费金额预料将会翻升将近六倍，上网采购人数则会倍增。尽管如此，大多数的电子商务网站都缺乏完善的后端软件系统，为了迎接日益升高的买气，公司必须提升网络系统才行。

IDC研究部门主管John Gantz表示，「尽管美国经济成长放缓、股市低迷不振，电子商务深入各个产业的现象却令人刮目相看。」

根据这项调查，2005年网络消费金额将会大幅成长到7,070亿美元，远高于2000年的1,180亿美元。此外，2005年在家上网购物的人数将会增加到3.17亿人，2001年预期为1.19亿人。

调查显示，2005年之前透过手机上网购物的消费者人数将占全球上网人口的六成，尽管如此，全球大约只有7%的网络公司能够让消费者轻易的透过手机上网购物，计划在明年之前架设相关网站的公司也只有19%而已。

尽管75%的受访美国企业都认为亟需将后端系统和网站营运进行整合，但是仅有23%的公司把网站营运和接单处理流程系统整合起来，至于把供给链和网站功能进行结合的公司则只有14%。

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