近日，嘀嘀、快的两大打车APP相继宣布停补，阿里和腾讯的烧钱大战也终于告一段落。而在打车软件的后补贴时代，一批忠实的、更注重出行体验的用户早已脱颖而出，短租租车市场看准时机迅速介入，各家短租租车公司也是频出高招，其中以拥有车辆、培训司机、提供统一标准化服务著称的AA租车，却在尝试另一条完全不同的发展之路——做真正闭环的O2O租车。

AA租车提供的是基于移动互联网的高端商务汽车短租服务，AA租车相关负责人表示，“要做真正闭环的O2O租车，必须把线下服务做到极致，而AA租车在这方面有一套标准化的服务，这套标准化的服务源于AA租车的直营模式以及AA对车辆、司机拥有绝对的掌控权，AA租车对车辆的管控保证了所有车辆最好的服务状态，对司机的录用、培训、管理也有规范化的机制。”

众所周知，租车这种消费行为，用户非常注重乘车过程中的实际体验感受。因此，为用户提供线下的标准化服务就尤为重要。司机身着整齐的西装，戴着洁白的手套，主动打开车门礼貌的邀请用户上下车，车内免费冰川水、免洗洗手液、空气净化器、医疗包，拖鞋、雨伞、移动WIFI、三联生活周刊……这些如明星般的礼遇和高标准的公务舱般的体验是AA租车为每位用户提供的日常服务模式。

为了让用户体验到最佳的服务效果，AA租车对司机的要求可以用“苛刻”来形容，司机服务手册上面甚至对司机的每一个行为和服务都有详尽的要求，例如：在形象方面，AA租车要求司机统一工服、清洁平整无异味，皮鞋要擦的干净光亮、袜子的颜色应该与鞋子和谐；更规定了不同场景接送乘客的每一个细节：包括提前到达、几分钟后发送短信、接送机的服务流程，车辆内的布置等等事无巨细。

移动互联时代，“便捷”决定了产品的生命力，AA租车不仅注重用户线下的体验效果，更注重用户线上对APP的使用感受。新版上线的APP主打简单、实用，新增加“一键来车”功能，只需轻触“一键叫车”，选择好所需车型，不需要设定起始点和目的地，没有繁琐的选择过程，就能坐等司机上门来接载。在APP的下载方面，AA租车同样遵循了简单、以用户体验至上的移动互联网思维，除了官网等传统的下载渠道，AA租车还提供了12114信息名址快捷下载通道，用户只需编辑信息“AA租车”发送到12114，即可根据短信回复的链接地址，快速完成下载安装。

可以说，无论是线下还是线上，AA租车都将服务做到了极致，而极致的服务带来的是用户数的与日俱增。如今，AA租车已开始成为时下京城白领圈中流行的出行选择。业内人士预测，AA租车这般从开始就以“用户体验”为核心，提供标准化服务的短租服务商，很可能会在未来的市场竞争中率先破局。