7月3日下午17时，付费通官方微博发表题为《一心一意，初心不改》的微博，婉转地对付费通与支付宝“离婚事件”做了回应。付费通此回应一方面表达了其面对“无礼、误解、诋毁”泰然处之的态度，另一方面则重申了其“维护平台稳定和用户安全”的坚定立场。

据了解，“离婚案”帷幕开启于一份公告。6月30日，付费通官方平台发布声明，宣布决定终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。付费通在声明中表示，由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询导致公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题，因此做出终止合作这个“审慎的决定”。

随后，支付宝通过官微做出回应，认为其账单查询是为提升用户体验，并暗指付费通为“传统企业”，系统服务能力太差。对此，大部分业内人士则表示，双方拗断背后更多的体现的是数据安全、用户保护、利益与道德之争。

7月1日，一份《关于支付宝请求付费通重启缴费通道的函》出现在知乎网，后迅速流传于整个网络。据京华时报报道称，支付宝方面对该函的真实性予以否认，称将对发帖人采取法律措施。当天，支付宝官方微博原文转载其CRO胡晓明关于大数据的长篇文章回应付费通风波，力证清白。

据经济之声报道，7月2日晚间，支付宝向经济之声澄清该函确实存在。报道中指出支付宝公关经理朱健在接受采访时承认“认错函”的真实性，并且表示支付宝在6月13日的确给付费通发出这封函。

有业内人士分析，支付宝承认函的真实性可能是希望重修旧好。但今日，付费通再发声音回应， “我有我的立场与态度，不是所有的过错都可以被原谅”，重申“离婚”事实。