“得渠道者得天下”，作为企业最重要的资源之一，销售渠道已成为改变市场格局的重要砝码。记者日前获悉，国内领先的计算机外部设备厂商实达外设依托遍及全国的二十三个分公司平台，以区域为单位进行渠道建设与管理，构建了以核心代理商为主导的延伸至二三级市场的打印机销售网络，意欲进一步整合内、外部资源，发力渠道销售，使公司经营再上台阶。

众所周知，随着国家信息化建设的不断推广和深入，庞大的中小企业和二三级城市的零散用户群成为针打市场取之不竭的金矿，向地市级零散用户和中小企业用户渗透成为未来整个行业的趋势。“二三级渠道的建设在一定程度上关系到针打企业的发展”，实达外设打印机产品部负责人如是说。要想稳固住中小企业用户的市场，渠道建设尤显重要。对于厂商来说，渠道无异于手足，借助一双双手，厂商才能把触角伸向广阔的区域，借助一双双脚，产品才可以进入各个“犄角旮旯”。

谈到渠道建设时，该负责人表示，作为2008年实达打印机营销架构的重要组成部分，公司将大力扶持渠道建设，在政策和资源上实施倾斜策略，打造实达打印机直销与分销“双剑合一”的营销架构！产品是根本，服务作保障，以客户为中心、让客户价值最大化是渠道建设的真谛所在。他进一步指出，对产品品质和服务能力的考量已成为客户选择厂商的重要依据，因此要想让渠道真正发挥作用，企业就必须以客户需求为导向，提供客户真正需要的产品，在服务上全面满足，不断超越顾客期望，体现对客户的终极关怀。

实达外设显然深谙此道。实达外设有着20多年的打印机研发、生产、销售、服务历史，在业内率先通过了国际ISO9001质量认证体系，已累计销售各种打印机170多万台，产品覆盖了通用打印机、专用(票据和存折)打印机、激光打印机、高端打印机、喷墨打印机，以及HELPS整体打印解决方案等，成为中国打印机协会会长单位，中国计算机用户国内针打二十年首选品牌，并跻身于亚太打印机十强。

实达外设的“先锋服务”更是始终站在中国行业服务市场的最前沿。从2001年起，实达外设即开始实施被称为国内IT服务最大规模的巡回上门服务----服务万里行，为客户免费提供维修、保养、支持、培训等上门服务。正是基于这种在产品上的“密切应用”和服务上的“贴心关怀”，2008上半年，实达打印机产品线再次取得喜人业绩，总体销量较去年同期增长了16%。

谈到如何对渠道进行“深耕”，实达外设渠道部总经理潘昌琴告诉记者，目前实达外设的渠道建设正在稳步推进。公司已针对渠道市场的变化对组织机构进行了调整，增强了快速适应市场的能力。下一步公司将进行加大渠道销售投入和品牌推广，在行业和政府选型、税控市场、配套销售和制造业外包打印等业务上大力协助与支持渠道伙伴，在售后服务、备件耗材上与渠道合作伙伴开展更广泛合作等工作。
 
据悉，实达集团股改方案日前已顺利通过，复牌可期。实达外设获得的新资金已成功注入。逐步趋好的外部环境，深厚的产业基础，加之对渠道的加紧运作，业内专家认为，实达外设成为打印机渠道销售“翘楚”指日可待。