CNET科技资讯网 9月18日 国际报道： 当地时间周二发布的《美国消费者满意度指数》(American Customer Satisfaction Index，以下简称“ACSI”)报告称，平板电脑的用户满意度略高于台式机和笔记本，消费者对PC的喜爱比上年同期有所下滑。

平板电脑的消费者满意度指数为81分(满分为100分)，略高于台式机和平板电脑的79分。PC设备(包括台式机、笔记本和平板电脑)的总体用户满意度指数为79分，比去年降低了1.3分。

ACSI创始人、主席克雷斯·福内尔(Claes Fornell)在一份声明中说，“ACSI的研究表明，消费者期望很高，企业在满足消费者对速度更快、处理能力更强大的设备的需求方面有很大压力。在保持较高客户满意度的同时，还能创新的公司将成为市场上的赢家。”

ACSI显示，苹果以87分排在第一位，比Windows设备厂商高出8-12分。惠普以80分排在第二位，其次依次是戴尔(79分)、东芝(78分)和宏碁(77分)。ACSI主管大卫·范安伯格(David VanAmburg)在一份声明中说，“微软Windows 8操作系统没有能提振合作伙伴的销售或客户满意度。惠普、戴尔和其他规模较小的厂商的绝大多数产品都是台式机或平板电脑，消费者认为这类产品没有平板电脑有吸引力。”