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河南铁通十年拼搏让客户分享电信改革成果

关键词: 铁通 河南 电信

发表于2016-08-02 21:37:50 0 0

        

  2011年2月28日,河南铁通隆重召开十周年庆典。十年来,河南铁通历经波折、负重前行,用拼搏与奉献镌刻了一部波澜壮阔的激情创业史。

  回首十年,河南铁通边建设、边经营、边发展,经受住了网间互联互通不畅、铁路运营体制改革、移动业务替代固话业务、电信重组喧嚣及动荡等诸多不利因素和困难的冲击,打破电信固话垄断,各项工作取得了一系列令人瞩目的业绩,让千家万户分享到了电信体制改革带来的成果。

  电信市场实现历史性跨越:截至2010年底,河南铁通利用自有投资建设的通信资产规模达到了12.37亿元。社会电信市场收入比公司成立初期增长了近20倍。固定电话用户比公司成立初期增长了86倍。互联网宽带客户从无到有,到2010年底,已经达到了近50万客户。

  通信网络承载能力显著增强:形成了以省会郑州为核心,覆盖整个河南省各市并辐射全国的通信网络。目前,能提供语音、数据、包括GPON、EPON技术接入的宽带互联网、互联网增值业务等综合性、多样化的通信信息服务业务,较好地满足了全省社会大众日益增长的通信信息消费需求。

  实现高标准规范化客户服务:搭建“10050”统一客服平台和专业化固网业务客户服务体系,服务质量一度超过工信部部颁标准。积极向社会公布六项服务承诺,是河南省第一家可向客户提供市话详单的电信运营企业。被原信息产业部授予“全国通信服务质量信得过单位”荣誉称号。

  保证了铁路大提速通信畅通:加快铁通通信设备升级,建成首家铁路专用IP承载网;开展无线调度命令传送、红外通道改造等工作,建成了“技术先进、结构合理、功能完善、安全可靠”的郑州铁路专用综合通信信息服务网络;建立了四级安全生产责任体系和奖惩机制,完善应急预案措施,在历次铁路提速、应对灾害、突发事件过程中,出色完成了铁路运输安全通信保障任务。

  承担并圆满完成电话“村通工程”任务:积极履行国有电信运营企业应尽的社会责任。自筹资金3929万余元,历经2年时间,完成198个行政村的“村通电话工程”,为贫困山区的农村百姓安装电话3902个,并努力把“村通工程”建成“暖心工程”和“放心工程”,得到了当地百姓的信赖和社会各界的好评,被河南省政府授予“电话村通工程先进单位”荣誉称号。着力提高应急通信保障能力和响应效率,完善应急通信技术装备和预案体系,在历次重大事件、突发事件和应对灾害等过程中发挥了积极作用。

  如今,并入中国移动的河南铁通没有忘记历史赋予自己的使命,他们正在用智慧和汗水放歌中原,为打造中原经济区作出自己的应有贡献。     


      
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