CNET科技资讯网 1月20日 北京报道（文/梁钦）：从战略层面来看，戴尔提倡的“高效IT”，将其自身定位于致力做企业的最佳顾问；从财报数字来看，戴尔公司80%的营收都来自企业级业务——戴尔公司已经义无反顾、满怀信心地走在企业级市场的大道上。

近日，戴尔副总裁、全球公共事业及大企业事业部市场营销副总裁Russ Fujioka接受了CNET科技资讯网记者的采访，在访谈中，他带着亲和的微笑畅谈了戴尔公司转型、并购、云计算等话题，并给中国的CIO们提了建议，“CIO们不应该着眼于今天，更不要让封闭系统束缚住手脚。”他指出，“从公司建立之日起，戴尔公司的核心战略就是‘客户为中心’。”当谈到戴尔向企业级转型时，Russ Fujioka表示，“我们致力于做所有企业的最佳顾问。”

图为戴尔副总裁、全球公共事业及大企业事业部市场营销副总裁Russ Fujioka接受CNET科技资讯网采访

致力做企业最佳顾问

CNET记者由于跟踪报道戴尔公司多年，见证了戴尔从一家PC公司成长为一家面向企业级市场的公司的转型过程。尤其是2007年2月，戴尔公司董事长迈克尔•戴尔宣布复出，重新担任CEO一职，戴尔公司开始进入“DELL 2.0”时代，之后戴尔公司积极转型消费市场，并开始引入渠道销售模式。

事实上，多年以前，戴尔就迈开了向企业级市场进军的步伐。据戴尔于北京时间2011年11月16日发布其2012财年第三季度财报显示，其季度收入达154亿美元，企业级业务总共126亿美元，其企业级市场收入已经占到了公司总营收的81%。

对于戴尔转型企业级市场，Russ Fujioka指出，“戴尔转型是一个持续进行的过程，我们永远不会在转型上面画上句号。过去5年来，戴尔进行了一系列收购，这些都是为了转型做准备。而转型的目的就是以客户为中心。戴尔从一家小企业起家，我们的直销模式，也让我们比任何竞争对手都了解客户的需求，我们期望自己能够成为所有企业的最佳顾问。”

的确，诚如Russ Fujioka所言，戴尔通过完善自身业务、收购等举措已经快速成为企业级市场上的一匹黑马，其在多个领域与IBM、惠普、Oracle等厂商形成面对面的竞争。“尤其是在云计算时代，人们会发现，从客户端一直到数据中心，再到服务解决方案，没有其他任何一个公司能够像戴尔一样提供如此丰富全面的端到端解决方案。”

收购很重要但不是全部

如今，企业级市场的并购十分普遍，惠普、Oracle、EMC、IBM的收购频频登上报端，而戴尔也同样是“收购狂人”，仅2010年以来，其收购了近10家企业级、云计算相关的公司。”为了更好地为客户提供解决方案,我们的收购目标很明确，简单说就是缺哪块儿补哪块儿。举例来说，我们收购了Compellent，就是对我们在早些时候收购的EqualLogic是一个很好的、有机的补充，他们使我们现有的PowerVault存储或者使我们整个存储能力变得越来越强大了。存储方面的收购，可以让戴尔为客户提供全生命周期的解决方案。”

图为戴尔副总裁、全球公共事业及大企业事业部市场营销副总裁Russ Fujioka接受CNET科技资讯网采访

谈到收购，Russ Fujioka一下子打开了话匣子，“我们的收购，有些是技术收购，比如收购Ocarina，让我们收获了一个压缩技术，这个压缩技术可以组合到存储等很多方面。还有解决方案的收购，比如收购Boomi，就增强了我们在云计算方面的实力。通过Boomi的收购使我们可以很容易地从客户自身的应用转化成Saas的应用。”

“整体来说，戴尔在进行并购时都有一个特定的目标。所以，驱动这个并购的决策都是从客户的需要出发，以及我们在哪些领域需要提升我们的产品、技术以及解决方案能力。另外，我们的并购还有一些非常重要的创新，从文化的角度来说，他必须同我们公司的文化是兼容的。”

不关注对手 心思全放客户身上

当记者把“在企业级市场，戴尔面临IBM、惠普、Oracle、EMC等众多厂商的竞争，戴尔会采取哪些举措？”的问题抛出来时，Russ Fujioka笑笑说，“我们不关注竞争对手如何去做，我们只关心能够为客户带来什么价值。在中国，戴尔将专注制造、金融、教育、医疗、互联网、能源、电信等行业市场。”

Russ Fujioka指出，“不同的厂商有不同的战略和理念，戴尔致力于帮助客户打造‘高效企业’，这是我们在云计算时代的立场和声音，它产生的基础就是‘以客户为中心’，这个从迈克尔•戴尔创建戴尔公司第一天一直到今天从未更改过，所以我们的愿景是做更多的事情，实现更多成绩，激发无限。而且这与我们一贯的使命相切合，反映出我们一切以客户为中心的理念。”

戴尔公司大中华区市场总监孙秀芳也指出，“迈克尔•戴尔创建公司第一天时，就以支持客户需求，坚持以客户为中心为理念，一直到今天都是如此。IT是世界的工具，应该为世人所用，而且用来激发所有不管是企业或是个人的无限创造力。所以它不应该只是被局限于某些人使用，而应该是每个人都可以因此而被激发。”

图为戴尔公司大中华区市场总监孙秀芳

 “戴尔提倡的‘高效IT’，对IT决策人来说，我们指的不是总裁、CEO，而是指全世界所有企业的CIO们，他们必须有这样更强大的激发无限的力量。”Russ Fujioka进一步指出。

孙秀芳补充道，“我们认为，一个企业的IT花销不应该都放在维护原有系统上，而是应该大量变成创造新的业务，从这个层面讲，IT能够为企业创造更大的力量。我们说‘高效IT’是指‘高效企业’，即IT如何让企业透过IT有更大的发挥，激发它的无限，不管是在业务上，或创造新的业务模式，或服务客户，其实这是‘高效IT’的核心。”

CIO们要着眼长远

Russ Fujioka加盟戴尔之前，曾经多年在咨询公司任职，为科技领域的各类企业提供咨询服务，并曾以多家新型公司临时首席营销官的身份帮助过这些企业进行IPO，因此他对于IT产业以及一个企业如何运营有着清晰的判断。他指出，一个企业要长久不能只是为了做生意而做生意，一定要着眼长远，尤其是对于CIO而言。

谈到戴尔2012年的重要举措，Russ Fujioka向CNET透露，“2012年，我们将继续进行公司的转型，包括关键性的收购、更出色的产品推向市场、把更好的解决方案推向市场。2012年将成为我们的好时机。因为每过一年，我们通过我们的解决方案来帮助客户提升价值，同时戴尔公司也会变得越来越好，越来越欣欣向荣。”

Russ Fujioka还对中国的CIO们提出建议，他指出，“云计算时代，给企业的发展带来全新的机遇和挑战，CIO们不要仅着眼于今天进行的设计，不要只注重现在的云计算实施过程中有哪些具体需求，而应该着眼于明天进行今天这种研发的设计或者架构的设计，因为今天的需求和整个业务正在出现快速的变化。”

Russ Fujioka还强调指出，“我们觉得如果在封闭环境中提出解决方案和架构，就会从一开始付出代价，到头来会付出更高的代价，这是我们的看法。所以我们必须要有能够看到变化，能够驾驭变化的能力来发展我们的IT架构。戴尔的核心理念有三条：开放、性能出色、高性价比，我们期待能够帮助所有企业和CIO建立高效企业。”

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