其实,在中国80%以上的企业都面临这样的问题。企业搞电子商务是否真的具有阶段性?真的有法可依?我的答案是没有。的确有些IT厂商对企业如何搞电子商务做过一些步骤规定,卖财务软件的说财务管理是关键,卖ERP的说ERP是基础,卖CRM的说客户管理是中心。各种说法当然有各自道理,但不乏夹杂了些商业目的。从企业信息化的现实来看,似乎建立内部局域网——建立企业OA——建立企业网站——实施ERP成为很多企业e化的“标准轨迹”。也有人曾经预言,2001年是ERP进入大批量实施的阶段。这里并没有泼凉水的意思,但是企业的信息主管门需要仔细地问问自己, ERP是否适合所有的企业?最关键的是是否适合你的企业?另外,ERP的实施有个特点,只有企业从生产到财务、到供应链,所涉及的各个部门、各个环节都做好了与ERP系统整合的管理准备和技术准备之后,才能一蹴而就,简言之就是“万事俱备、一次连接”。再有,联想、海尔、红塔一个ERP项目的投资少则数千万,多则上亿元。媒体上早有一些评论说,ERP实施的成功率很低。且不说这是不是事实,毕竟人类评价一件事情成功的标准不一,但是ERP的实施周期长是个不可争辩的事实,它需要企业在人力、财力方面的投入可谓“伤筋动骨”,企业管理者的管理观念和管理方法需要彻底的“改头换面”。敢问您的企业为ERP做好人力、财力、管理准备了吗?而且对国内很多企业,尤其是国营大中型企业来说,资金匮乏始终是管理者的难言之隐。但是不能因为花钱多就不去做,关键还得看钱花得到不到点儿。
内蒙古某石材厂的邢总在接受本报记者采访时,抱怨说“如今媒体对电子商务的报道总是飘在天上,一会儿ASP、一会儿CRM,多有雾里看花之感,报道能否务实些?”要让电子商务的报道务实,电子商务本身就要务实。俗话说,三百六十行,隔行如隔山。各类企业经营内容不同、信息化水平不同、在电子商务方面的需求也不同。不论哪个环节先e,目的首先是要提高核心业务能力。
年前方正数码推出了以EAP企业电子商务应用门户为核心的企业/政府e化策略,让企业可以通过一个企业应用门户将所有信息流、财务流、业务流、管理流以“软插件”的形式整合起来,从而形成一个企业内部数据流、工作流引擎。这里并不想多说EAP在技术上的先进性,但是他们提出的“构建以客户需求为中心的企业e化应用”的观点值得企业来借鉴。
最后想对我们的企业用户说,e化是必然的,不是万能的,千万别把ERP或者其他什么系统当作迎接WTO挑战的万能药,别忘了搞电子商务之前多问几个为什么。
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