一手硬，一手软


但是有一个问题：HP的牌子代表的是硬件产品。HP拥有打印机、便携式 PC、数码相机等方面的光荣历史，但是它的软件史是由一联串有名无实的成绩组成的。在操作系统方面，HP的 HP-UX  Unix 没有得到成功的推广，不如Sun的Solaris，甚至不如红帽子，Caldera 系统以及各种版本的 Linux。相反的，HP采取了IBM，Compaq等公司使用的策略：推广Windows，同时尝试着销售自己的操作系统。

在操作系统以外的领域，HP更是乏善可陈，例如已经死亡的 OpenPix 打印软件和 VerSecure 加密软件。甚至是在很少几次HP首先涉足的市场内，比如它的E-speak网络服务软件，它也很快的把它的市场份额丢给了竞争者。

Oracle 的经理人士说他们把 HP 看作一个未来的竞争者，然而并非当前。对于硬件公司来讲，这是一个巨大的文化迁移，很难。

HP经受不起再一次的失败。软件，存储和咨询服务被看作有成长潜力的业务，可以弥补HP 的核心生产线——PC，服务器和打印机——的困难和挫折。公司希望仿效IBM 和Sun的策略，通过软件产品来刺激高端计算机的出售。尽管 HP有20亿的软件生意，但那只占全部收入的4%。IBM有130亿的软件业务，占总收入的大约 15%。

分析家认为，HP上星期公布的 Netaction互联网软件包——充当网络服务的后端环境——是一个不错的举动。

最近兼并的Bluestone 软件给以公司重要的电子商务软件技术，但是分析家，甚至是 HP 的官员自己都承认公司仍然缺乏关键的产品。而就在同时，Sun在近几年里在软件上确实干出了成绩，开发Java 程序语言，购买软件开发工具，销售 iPlanet 电子商务软件。 IBM则大举进入了Linux 市场。

优势不大

HP在14个月以前创立了一个独立的软件部门，把它的软件产品压缩进了两个软件包: HP Openview，管理和监控企业计算机系统；Netaction 电子商务软件。后者包括 Bluestone 的应用程序服务器，处理用户的浏览器和公司后端数据库之间的电子交易；E-speak，支持企业打造网络服务。用户可以不必安装软件，相反的他们可以通过网络访问它，从而避免了安装，维护和升级等问题。 尽管几乎每个软件制造商最近都宣布了网络服务策略，分析家相信HP 走在了它的对手的前面。在另一方面，分析家说HP的软件家族不像微软，Oracle，IBM 的那样全面。

HP 缺少两项关键产品：程序员用来编写并测试应用程序的软件开发工具，以及连接计算系统交换数据在网上开展业务的集成软件。HP可能会采取技术合作来解决这一问题。

当 HP 在四年前开始销售BroadVision 软件的时候，BroadVision 的官员不得不个别地与不同的 HP 部门协作，例如软件，硬件和咨询服务，但是现在 HP 的部门在一起工作。例如， HP 过去常让4 个销售人员同时去联系一位潜在的顾客。现在，HP 只让一个人出马。分析家说 HP 的成功依赖于改进商业合作关系以及开展市场行销。

Hurwitz集团的分析家Evan Quinn说，HP上一次在软件上的一大行动大约是在六年以前，当时是 Unix 操作系统和其他的软件开发工具。“他们过去在市场上是富于攻击性的，” Quinn说，“他们的Openview 在系统管理上仍然很强大，但是他们没把软件当作主要的业务。”Giga Information Group的分析家Mike Gilpin则认为现在就断言HP 是否会成为一个成功的软件公司还为时过早，但是它有这个潜力。