13亿的人口基数,约2亿的潜在用户,逾千万的活跃会员,面对这样一个庞大的目标客户群体,产业界会做出怎样的思考?2007年4月18日,中国铁路第六次全国大提速,并在约有千万商务人群的京沪沿海开行时速两百公里的动车组。6年后,高铁网在争议中成长已经四通八达。
近日,美妆电商聚美优品交出了自己的“千万会员答卷”,宣布在4月18日的大促中延续三周年庆典的多品类战略,将携母婴、服饰、奢侈品等多个品牌联合促销。
中国正在高速成长,和中国铁路一样,中国电商也许是过去40年来创新的最佳佐证,其在中国的发展可谓像流星一样迅猛。一个对比是,20世纪90年代中期,随着亚马逊及eBay等购物网站的出现,美国在电子商务发展方面取得了领先地位。但如今,中国已发展成为全球第二大电子商务市场。不仅如此,据麦肯锡全球研究院推算,到2020年,中国的电子零售市场规模将是当今美国、英国、日本、德国及法国市场规模的总和,销售额将高达6500亿美元。
中国电子商务迅猛发展的背后是庞大的网络购物群体。中国共有1.93亿网购消费者,这一数字则是其他任何国家所无法企及的。任何一家电商,一旦达到千万会员的级别,就算是拿到了一张动车票,迎来飞速发展的机会。
面对飞速成长的网购市场,要尽享人口红利,平台化、品类扩张、一站式服务或许是所有成功电商的共性。品类扩张对于电商来说是非常重要的。电商领域的共识是,过于单一的电商很难提升。从最初的限时特卖开始,聚美优品完成了品类扩张的战略升级。从团购模式转向美妆商城,聚美优品做出了众多尝试。
积极的调整和营销创新给聚美优品的成长注入了增量,在近三年的时间内,一家名不见经传的电商企业一举成为化妆品电商领域最受欢迎的网购平台。聚美优品2012年整体销售额迎来了最佳时期。
在最近一年的发展过程中,聚美优品完美转身成为美妆、时尚领域一站式网购商城,其美妆商品转化率、顾客黏性较单一品类化妆品电商而言有巨大提升,并逐渐形成竞争壁垒。
随着综合实力的提升,聚美优品开始更大胆的尝试多品类的平台营销。今年3月1日,聚美优品三周年庆促销火爆开启,品类包括母婴、服饰、奢侈品等新领域,吸引了千万会员的参与。甚至因为会员瞬间抢购流量过大引起服务器宕机,引发了网友的“12306”吐槽,但是最终10亿元的销售数据,表明凭借着千万会员的“刚需”,即使技术上的一时缺陷都阻止不了下一个成功的电子商务平台的诞生。
面对有媒体对聚美优品多品类战略的质疑,有业内人士分析表示,聚美优品举行的“418”大促,这一系列动作背后,事实上并未脱离其核心用户——高速成长的女性市场,依托独特的口碑营销,品类的扩张凸显聚美优品掘金女性市场新模式,而持续强化物流和客服等用户体验要素,确保了聚美优品实现了模式和规模上的一次次成功跨越。
继三周年促销大典喜获10亿战果之后,聚美优品再次开启“4.18”多品类联合大促,依靠千万活跃用户,大平台战略提速是否会为其带来新的发展机遇?我们拭目以待。
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