企易贷的运营中心的业务覆盖面远远超过其他公司的运营部，涵盖了市场、产品设计、客服、标准化流程的制定与维护、全公司的正常运转等。
               --京北金融“中国P2P项目”第七站
 
    由京北金融联合搜狐互联网金融频道、搜狐支付等多家互联网金融领域权威机构策划、发起的“互联网中国行——走进P2P”，走进了P2P网贷行业“P2B+O2O”模式的首提者——镭驰金融P2P平台企易贷。本次走访由京北金融总裁罗明雄带队，调研团队分别与企易贷创始人&总裁王道、投资管理中心总经理葛勇军、运营中心总监汪雪松以及财富中心总经理邹惠鑫、风控负责人姚肖冰以及行政与人事等核心部门的负责人就产品创新、运营维护、技术支持、风险控制、市场开发、人才队伍搭建等多方面内容进行深入的探讨和交流，通过调研发现，企易贷在客户目标选择、投资风险控制、理财产品设计、企业品牌宣传等方面的工作卓有成效，不仅注重投资理财的稳健、安全，还具备了互联网创新、开放的精神，支撑企易贷成为P2P网贷行业的佼佼者。
 
    2012年底镭驰金融控股集团有限公司成立于上海;2013年5月，镭驰金融P2B线上平台企易贷(www.71dai.com)正式上线，作为一个新型的金融服务平台，旨在为有资金需求的中小微企业和有稳健理财需求的广大中产阶层投资者搭建了一个安全、稳健、公平、高效、增值的资本与财富的网络对接平台。2013年被称为中国互联网金融元年，在众平台还不清楚自己发展模式之际，企易贷率先在P2P领域，开创性地提出了超越“P2P”概念的“P2B”模式，凭着超前的战略眼光，企易贷成为企业的“输血员”，为一大批资金紧张的中小微企业提供资金支持。在企易贷上线六个月后，镭驰金融第一次参加上海金融理财博览会并在会展当天开单500万元，成为业界佳话;2014年1月，镭驰金融月销售额成功突破5000万元;5月，镭驰金融月销售额成功突破1亿元大关。虽然在互联网金融领域的入行不久，但是镭驰金融的管理团队却都是在传统金融行业闯荡多年的老手，其中不乏富有资深经验的金融高管，还有多年从事互联网技术及运营管理的专业人士。九层之台，起于垒土，正是企易贷前期的“高筑墙”、“广积粮”，才造就了企易贷在行业内一出手就众人侧目、一鸣惊人。
 
    在财富端，投资管理中心总经理葛勇军说道，企易贷首先用心构建了自己的线下营销团队，形成线上靠客服、线下靠营销的无缝对接。在借款人渠道开发上，除了传统的营销手段外，考虑到个人能力的参次不齐，企易贷更加注重营销团队建设，用团队的力量弥补个人的不足。
 
    营销推广上，采取主动走出去策略，通过与潜在投资人的各种互动、联谊等方式，这样，一方面在客户中塑造良好的口碑，保证或增加客户对平台的使用粘性;另一方面，对客户朋友圈进行良性扩散，使客户成为自己的免费宣传员、广告员，扩大自身的知名度与美誉度。为此，在客户服务方面，企易贷举办了“企易贷全力践行社会责任，关爱宝贝多一点”、 “贴祝福送好礼”、“魔幻大转盘”、 七月财富大搜索、“月满钱更满--投标赚收益，月饼送到家”、六一儿童节“少儿书画大赛”、大型广场舞、中老年旅游等不拘形式的活动，形成了与客户之间良好的交流互动。2014年，企易贷的计划财富量是20亿，目前已接近完成。到2017年底，企易贷计划在能够达到100亿的财富量，按照目前的发展态势，完成目标不是问题。
 
    风险控制是互联网金融平台生存、持续发展的前提。纵观国内众多跑路平台(以诈骗为目的除外),风控不严谨，是造成高逾期率、坏账率的主要原因。企易贷风控负责人姚肖冰向我们介绍：综合银行、信托、基金等金融同业风控体系的优点，企易贷创造了一套独有的信用评估与风险管控体系，该体系以银行的企业征信系统、借款企业法人及大股东的个人信用报告为初审基础，结合“企易贷”的信用评估与风险管控体系，从源头上降低借款人的信用欺诈风险，实现了借贷安全性与融资效率的完美结合;制定借款人全资产抵/质押及处置，事先签订约定处置价格的提前处置协议，确保标的一旦出现逾期风险，资产能够予以快速变现。不做信贷，即便做动产抵押也不用投资者的资金冒险;制定借款企业法人、大股东无限连带担保，针对的就是企业赖账、股东赚钱的传统银行信贷风险;此外还有债权即时转让制度与第三方担保、还款保证金先期垫付、“企易贷”自有资金先期垫付等在内的九重风控保障投资人的利益。每个项目配备一个项目经理，专门负责本项目的实情调查、数据分析，并在最终提出自己的风控意见，整体一个项目的周期是一周左右。提交之后会在借款的落实过程中与其他部门(如法务、合规)协调进行，乃至资金的回款，项目经理全程跟踪。
 
    在企易贷的组织架构中，有一个中心对所有的流程、业务起着支撑的作用，那就是运营中心。按照运营中心汪雪松所言，企易贷的运营中心的业务覆盖面远远超过其他公司的运营部，涵盖了市场、产品设计、客服、标准化流程的制定与维护、全公司的正常运转等。汪雪松说道，企易贷的运营中心其实更像是一个大的事业部。客服方面，主要工作是对客户进行引导、解答等工作，目前已经成熟的客服团队是安安团队，还有一个奥邦团队正在筹建中;市场方面，与线下区域体验店合作，组织品牌宣传与推广工作，同时还要负责线上活动的开展以及对客户的问卷调查、访问等;产品设计方面，汪雪松认为随着企易贷的快速发展，平台还需推出品种更多的产品。目前情况下，公司通过的风控项目比其他的平台要低，汪雪松点出，出现这种情况是因为风控标准太严格的缘故，公司不缺项目，项目一直处于盈满状态。
 
    在人事方面，负责人向我们介绍，企易贷上线刚刚1年，目前还处于创业初期，所以在人事、组织的架构上属于扁平化，上层的管理人员和基层的工作人员经常可以进行面对面的沟通，大家有什么建议、见解都可以直接向总裁、主管提出。在人才的培养方面，相关负责人介绍，目前以内部培养为主，倒不是排斥从社会直接招聘，而是因为合适的人才太少，虽然今年报名参加招聘的人很多，较去年相比近乎于爆炸性增长，而且保险、银行、理财等相关行业跳过来的人也不少，但是很少适用，尤其是项目经理，淘汰率能到达30:1就很不错了，目前招聘的对象还是以银行业从业背景优先。在人才培养方面，企易贷也有自己的培训标准。今年的管培生将会在公司的各个岗位轮训，并且会参与到实战当中;此外，还计划在专业的培训学校合作开设专门的课程，一个项目的培训周期3-6个月不等，主要是基础理论的学习，包括运营、投资、团队，还有证券、银行从业的课程。除此之外，还要请互联网金融的权威人士进行讲课，增加员工对互联网金融的了解。基础课程之后，企易贷会开展内训，邀请银行高管，讲述银行的风控以及业务中经常遇到的问题。在考核方面，企易贷上下除了老总之外全部有KPI考核，但是不同的中心，有不同的考核办法，比如说在业务端(包括投资端、财富端、运营端等)要有直接的业绩报表，根据业绩报表来评定每个部门的工作成效，每个月有一定评级。对于人力资源规划，负责人介绍，各部门需要人手的话都要向人事部门提出，然后由人事部根据需要来安排招聘。
 
    现在的P2P领域竞争非常激烈，在企易贷率先提出“P2B”模式并申请专利之后，其他平台只能使用“P2C”来标识自己的业务。企易贷总裁王道谈到，“我们极少放18%以上的标，从风控角度来看，我们不敢放，想追求18%利率的投资者不是我们的目标客户”。无论项目多么好，都要扎扎实实，做好风控，按照规定的流程一步步来。对于现在P2P领域的发展，王道认为，在没有政策监管的情况下，乱像下的P2P行业马上要面临洗牌，那些效益低下、无安全保障的平台会被排挤出去。希望这个市场能尽快规范起来，进入良性发展的生态圈。
 
    经过一天的探讨与交流，京北金融的研究团队圆满完成了这一天的走访活动。作为中国P2P项目的第七站，未来，我们将继续深入多家P2P网贷企业，多维度、全方位的剖析各企业的经营发展模式，完成《P2P网贷》、《P2P网贷风云50人》等书籍及“网络P2P”视频节目等系列专业传播内容，全面展现中国P2P网贷领域的现状，普及互联网金融的基础知识，促进互联网金融领域的健康发展。