聚焦亚健康人群健康服务的上门推拿理疗平台“熊猫拿拿”今日宣布已于近期完成了6000万人民币的A轮融资。根据之前所公布的上门推拿行业融资信息来看，熊猫拿拿此轮为行业迄今为止最大规模融资，可谓为O2O上门服务领域带来一股暖意。

　　熊猫拿拿创立于2015年1月，其模式特点是通过用户线上预约，系统自动匹配“有空”、“距离近”、“服务好”的推拿师为用户提供便捷、专业的上门推拿理疗服务，旨在通过上门推拿这一细分领域作为切入点，实现用户健康养生领域的布局。公司成立至今，服务范围覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等8个城市;目前付费用户约30万，平均复购周期8天，回购率维持50%左右。

　　近期上门O2O领域热潮不减、话题不断，资本寒冬、O2O烧钱论的说法不绝于耳。单就上门推拿而言，近半年不到国内数十家平台如雨后春笋般迅速涌现，其中不乏迅速陨落者，或倒闭或被收购。面对复杂的外部环境，熊猫拿拿创始人吉晓春表示：互联网是提升效率、促进行业升级的工具;无论O2O，还是传统企业，甚至推拿师自身，比的还是服务和效率，这才是商业竞争的本质。熊猫拿拿从创立之初就坚持三个要点不动摇：1、坚持带床上门，品质不将就;2、推拿师精品化(留下来的是精品，招进来的是精品);3、严抓服务流程(服务过程标准化，可视化)

　　坚持带床上门，品质不将就

　　专业的手法和设备是体验推拿不可或缺的因素，因此自带专业推拿床是上门服务场景下的底线要求。一方面，推拿床让用户感受更舒适、理疗效果更好;另一方面，基于专业推拿床的服务，推拿师的身体也会受到保护。大多数公司把床视为一种增值服务，并不作为推拿服务质量和专业性的必要条件。迄今为止，整个行业仅熊猫拿拿一家坚持推拿师带床上门。与此同时，为了减轻推拿师上门作业难度，熊猫拿拿还将推拿床从起初的15公斤降到现在的8公斤左右。

　　推拿师精品化

　　手法、理论、沟通是熊猫拿拿选拔推拿师的三项基本标准。三项中只有拿到两个”A”和一个“B+”的推拿师,才能留在熊猫拿拿。推拿师上岗后每月需进行技能评定，评定不合格者进行针对性回炉培训，直到合格后才能再次上岗。

(图为熊猫拿拿推拿师用米袋进行手法回炉练习)

　　严抓服务流程

　　针对上门服务，熊猫拿拿制定了11项标准服务流程，并且可以做到每项服务流程可监控，并对于没有按照标准执行的推拿师进行严格处罚。

　　吉晓春表示： 该笔融资完成后，熊猫拿拿将进行平台技术升级、提升效率和用户体验，加速理疗产品的研发。同时，还将招募更多行业中一流甚至超一流水准的推拿师，实现手艺人的独立与价值。