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三大顶级风投都看好的电商——细数移动电商达令的魔力

关键词: 电商

发表于2016-10-16 11:21:28 0 0
达令App一手全球好货于2014年6月份正式创立,而短短一年多的时间内,达令App的下载量已经突破1000万。
            

  随着阿里巴巴、京东商城等大型电商的兴起,毫无疑问,电商行业已经发展到如日中天的群雄争霸阶段。而正如古语所言,乱世出英雄,电商激战之下,达令™——一家专注于全球好货的电商APP突出重围,不仅引得当红国民小鲜肉鹿晗的投资入股,而且迅速征服IDG、红杉、今日资本三大顶级风投公司。如此众星捧月的架势,业界人士不禁疑问——达令App,这个新生代的电商平台,究竟有着怎样的魔力?


  魔力一:直击消费者痛点,有空就逛逛的指尖上的电商平台


  “我们的App是让达令用户没事就逛逛的”,达令创始人齐燕对达令的这一定位听起来或许不够严肃,但是,事实上,达令一手全球好货的企业理念确实如此。


  据了解,达令App一手全球好货于2014年6月份正式创立,而短短一年多的时间内,达令App的下载量已经突破1000万。短暂时间之下,达令得到那么多用户的认可究其根本还在于,达令App满足了用户在碎片化时间内的逛街幸福感。


  如齐燕所言,消费者手机购物这个事情相较于PC端的网购而言,其变化不仅仅是屏幕大小的变化,更重要的是用户使用移动App进行购物的碎片化的时间,在碎片化的时间内,达令带给用户的不是具象化的购物需求,而是具有幸福感、猎奇感的逛街体验。


  举例而言,随着消费者消费能力的提高,消费者已经从遏制消费阶段、必需品消费阶段走到了感性消费阶段,这一阶段的典型特点即是,消费者也许在看到商品之前并没有消费欲望,但在逛的过程中却激发了购物冲动顾进行购物。达令便是看到了消费者的这一特点,将逛街的乐趣与碎片化的时间进行有机融合,为用户提供流动性的性价比高的实用商品,让用户过足了逛街瘾的同时,用精心的选品及精致的设计吸引用户的持续关注。


  魔力二:互联网大数据构架选品框 国际买手跟着感觉走


  前面说到,达令的定位在于打造一个让用户过把瘾的逛街电商App,那么要真正让用户享受到逛街的乐趣,就不得不谈一下达令的选品了。对此,在专访过程中,达令App创始人齐燕透露,达令App的选品过程是一个先理性后感性的过程。


  在理性方面,达令App联合创始人王笑漪表示,达令团队在全网范围内包括在论坛社区等用户潜在区抓取大数据,根据互动性选出第一波现在大家最关注的商品,框定好积分品类,在这个品类的基础上抓取对应的内容和数据,然后根据整个互联网里的互动性和数据的情况处理出具体的商品列表,为选品划好框架。


  而在感性方面,达令App以苛责的眼光聘请专业的国际买手,在大数据的框架之下跟着买手的时尚嗅觉走。“买手是人,人是靠自己的眼光的。这个它是一个艺术性的东西,是很难左右的。所以我们挑买手很难挑,但是不能让买手漫天跳舞”,齐燕表示,“达令App在选品上要保证‘高颜值’需求,商品保证性价比的同时还要保证实用性,保证选品满足消费者诉求的最大化。”


  魔力三:鹿晗名人效应狂热过后 口口相传的达令App价值


  达令App创立一年多的时间市场知名度迅速提升,事实上与鹿晗有着密切联系。2014年12月,鹿晗正式跟达令App合作,出任达令董事一职,此事一经公布鹿晗所产生的明星效应在鹿饭中立竿见影,在用户年龄层在,达令App在90后、95后的用户中一夜成名;而在用户地域上,鹿饭地域的广泛性把商业结构带到二三四线城市;此外,鹿饭的狂热帮助达令App打穿了安卓市场,要知道像这种精品运营的电商打IOS是非常容易,但安卓却是异常困难。


  “不可否认,鹿饭是特别有组织,是我见过的粉丝组织里面最有计划性组织性和最有智商的。但是他们不是大家所谓的狂热”,对于记者在达令App上下单的人一大部分都是基于鹿晗粉丝的提问,齐燕表示,“随着达令App的成长,鹿饭在达令用户中的比重已经非常小了,大概在5%到7%左右。可以说达令App一开始吸引鹿饭的原因在鹿晗总,但这个原因能让他们狂热一次,但是你能让他们狂热九个月吗?不行的。”


  作为电商业老生常谈的问题,明星效应、粉丝价值之后,达令App在商品质量上的绝对保证才是提升其品牌价值的根本所在。


  一方面,达令App坚持直营自采。达领团队跟品牌商指定的合作方直接谈判。以达令App主打的创意生活品类为例,这个品类在美国的供应链体系里面,达令App是大客户核心大客户,高批量的下单数据让达令拥有三折到五折的自采价格,,在这个折扣的基础上加关税和利润,达令App商品不仅能确保正品,而且价格保证能比品牌方在美国的价格还低。


  另一方面,达令App入仓的程序上有一个特别严格的程序化管理就是抽检。据齐燕介绍,达令内部监控系统是一个淘汰的系统,达令App的退货率为0.5%,单品运营一段时间后退货率高于其他商品,立即下架;还有复购率,如果一个商品引起这个商品后面的人复购也低的话,达令App会将产品划分为有问题产品并将其下架。同时达令App联合创始人王笑漪补充,在商品评论方面,达令App也有着严格的淘汰体制,比如说每一个SKU的差评一旦达到两三条,达令App则无条件下架产品。


  眼下,随着九月份达令App【916 好货趴】大促、天天向上“你是我的达令”主题节目,以及达令魔音的多维推广,达令App在市场上的知名度再次得到了质的提升。而就未来工作,据称达令董事会已展开新一轮的全面部署,让我们共同期待达令接下来的新举动。


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