最近一段时间，O2O创业圈一直笼罩在寒冬论下，一份有千余家企业名称的O2O死亡名单在朋友圈里的流传，更加增添了许多紧张感。尤其是致力于“两公里生活圈”的社区O2O们，在融资环境和规模都越发吃紧的当下，9月30日，考拉社区(kaola.mobi)却突然宣布已完成由软银中国资本领投3000万A轮战略投资，并在国庆过后，于9日清晨完成了其产品2.0版本在苹果和安卓两个平台的升级。

　　而在这个连串动作的背后，考拉社区的社区O2O主张，也悄然从过去的“懒生活”变成了“智慧社区”，并且在此次版本升级中，多有体现。

　　社区O2O遭遇拉客难题

　　在当下整个社区O2O遇冷的大背景中，其广被诟病的问题多在于盲目烧钱上规模、同质化严重、过于重视线上用户数量扩张，却忽略了线下的同步发展和服务体验等。在那份O2O死亡名单上，大多数的“死亡”原因主要包括资金链断裂、同质化竞争等等。以旅游业为例，倒闭的15个项目多数是提供酒店查询、预订、旅游产品购买等同质化服务，缺少个性化的特色服务。

　　然而，问题并没有真正讲到点子上，没有一个社区O2O会不明白，服务和体验是其真正的生命线，只是无论是走海纳百川的平台化路线、还是走细分领域或深耕地区的垂直化路线的社区O2O，大多选择了一条捷径，即用快速上规模和添加服务内容，什么都有点，什么都就那么点。

　　结果，最终把自己变成了社区周边商品和服务“搬运工”，货品堆在一起，却无人问津。

　　考拉社区则走了另一条路，即不垂直做交易，而是做一个服务平台，对于在任何一个嵌入产品，在产品品质、服务品质上精心把控。这种模式，可以嵌入任何一个O2O产品，只要质量控制得好，就能火爆。而实际情况也是如此，以其近期十分火爆的“原产递”为例，其正在全国销售的猕猴桃来说，上线短短1小时，订单量就超过了2吨，较之主流生鲜电商不遑多让。

　　而这种可嵌入平台，本身对于正在生死线挣扎，苦于无客源的众多O2O们来说，反而可以成为一个入口。

　　邻里频道是个突破口

　　要做社区O2O的入口，绝不仅仅是变成一个服务平台那么简单，还需要有能黏住用户的奇招。

　　考拉社区此次版本升级，不仅仅只是从懒人经济向智慧社区的简单概念转换，其主要5个更新，如上线团购频道、优化邻里频道和社区后台、App界面重新设计以及服务频道标识调整中，很明显体现出一股子社区社交和打通邻里圈子的意味。

　　“两公里生活圈”其实就是两公里社交圈，考拉社区并没有像其他社区O2O那样，直接去开发服务，而是采取平台化思维，更多的整合现有O2O资源，形成自己的第三方综合平台，如何方便顾客选货呢?

　　考拉此次升级中的邻里频道就是突破点。

　　直接通过类似朋友圈一样的发声，就可以展示自己获得服务的好坏，亦可通过知乎式的提问，获得曾经享受过该服务的陌生邻里们的“答案”，而基于LBS的定位，则让选择更加精准和浓缩在两公里范围内，成为一个非常好用的“快捷方式”。

　　智慧社区是一个增量战法

　　用第三方平台开路，用邻里点评来拉客，考拉社区的社区O2O试错，显然已经拉开了序幕，或许这也是其在O2O寒冬中却获得风投的关键所在。

　　按照其CEO黄俊的布局，目前考拉社区线上已完成了对60个城市，并且在上海、苏州两城的线下开启了深耕布局。这使得整个考拉社区，已经拥有了一个强大的存量市场。

　　接下来要做的就是如何让存量被激活，并且出现增量。邻里模式可以视为激活现有社区O2O模式的存量的有效方式，而根据考拉社区的布局，其还将充分利用社区物联网技术、硬件设施与社区O2O平台构架的本地服务，为社区搭建智能设备，并与物业服务互联系统融合，提供软件支持，构建以社区为中心的服务体系，解决物业的社区智能化管理，提高物业服务效率，提升业主生活体验。

　　这就是其在线下深耕的关键所在，挖掘一个全新的增量市场，而且通过和物业进行互联互通，则可以真正让社区O2O不再只是一个网上的流量平台，而真正成为社区里的服务平台，那时候想象空间，就不仅仅只是送给快餐、理发和按摩上门那么简单了……