对于中小企业来说，一套标准的企业流程是非常有必要的，但是成本又是横亘在他们选择的一座大山，自主开发成本高不说，还要服务器，运维成本也是持续的，是细水长流的成本吸血鬼。此时的SaaS无疑成为了最佳的选择方案：没有成本，上手快，无需运维成本，按需付费。

　　SaaS正火，于是一窝蜂的SaaS玩家进入市场。各家广告都这么花哨，对于中小企业来说，怎么选择靠谱的服务是至关重要的。

　　那我就先从中小企业的需求出发，我建立了所谓的“”SaaS需求金字塔“。

　　数据安全，一定是企业的重中之重。企业清楚，SaaS服务提供商更清楚，必须有专业的运维团队维护。数据备份，SLA服务目标，开发权限和运维权限分离等等。

　　稳定，毋庸置疑。没有稳定性，谈提供服务，就是耍流氓。而稳定性一定需要时间的沉淀，所以选用2年以上的服务平台，能够更好的保证稳定性。

　　完成了对服务的最基本需求考核后，才算开始真正考虑产品的功能室否能够满足当前的企业续期，服务本身的价值。所以呢，企业需要明白自己的需求，如果在寻求客户服务的服务支持，那么就得明白你希望这套系统能够帮助到你什么。

　　完成对功能的考察，成本就成了不可回避的问题，尤其是中小企业，创业者来说，成本从开始创业的第一天就是口头禅语。而SaaS服务，相对于传统软件服务的成本优势还是明显的：无服务器费用，无运维费用，无安装费用，几乎都不需要做人员培训，直接注册就可以使用产品了。而且SaaS产品时时迭代，产品一直在完善，并且更加安全，更加稳定。

　　当然了，最后一点，也是最要提醒中小企业值得注意的：优秀的SaaS服务必须能够跟着企业的需求变化和发展而适应。特别是创业团队，都有一颗成为下一个BAT的情怀和志向，今天3，5人团队，明天可能就是千人万人的大企业。而一套SaaS服务的迁移成本是比较高的，同时对使用人员来说，更换系统也是比较麻烦的事情。

　　所以“企业级的SaaS服务“才是靠谱的。也就意味着当企业的需求变化，SaaS服务也应该自适应的去升级。互联网时代的企业发展几乎都在一夜之间，而如何在一夜之间将各个相关的系统匹配升级，必须得是一家优秀企业必须考虑的。那么，优秀的SaaS产品必须自适应需求的变动。

　　那么，需求讲完了，怎么去判断一家好的SaaS服务商呢?确实比较头疼的一个问题。以我们多年来使用经验：

　　基本面：

　　1，看用户：不要光看官方宣传的用户案例，尽量要看到典型用户使用场景。

　　2，看数据：Alexa排名有一定的参考价值。也能大概看出个用户量。

　　3，少看PR文，多听口碑：什么奖项，什么PR，什么报告，都是虚的，还没有钱不能搞定的事。多去听听身边使用者的真实体验，这可比那些玩意儿来的实在多了。

　　4，看服务时长：SaaS服务不是说一天两天就能玩转的，所以看看提供商在行业的浸淫时间，只有2年以上的SaaS服务，且有足够数量的用户支撑，稳定运行，才能算得上是行业中的标准。

　　重要面：

　　1， 看对手：货比三家不吃亏。强烈建议一定要多对比几家服务，最好能够咨询服务提供商，听听他们自己怎么讲产品，讲优势。

　　2， 看开放性：SaaS服务往往都只专注一个方向，但是企业可是希望能够有一大套完善的系统。所以开放性能够对接不同的系统，确保业务的统一性。

　　2，看服务：提供专业的服务，也能看出一家SaaS服务商的专业态度。该服务不光只是对功能的熟悉，更是能够根据需求提出对应的方案，从用户的角度出发，最大化用户的利益。

　　3，签合同：合同是对SaaS服务的最终法律约束，把功能，需求都写入合同中。就不赘述。

　　最后说说，创业者专注的力量是很强大的，所以不擅长的就借力吧，不要逞能自己去做。所以企业选用SaaS服务是早晚的事，但也是件重要的事，选择的态度是开放但是要谨慎选择最优的解决方案。