近日消息,优衣库正在推进在华门店接入支付宝工作,到10月22日支付宝将覆盖优衣库在华340家门店。几乎与此同时,屈臣氏宣布将在全国超过2320家门店全面上线微信支付。比起传统的支付方式,消费者扫码付款,整个过程大约只需2秒。大大简化了消费支付环节,迎合了年轻消费者移动支付新需求。
正如前日国务院办公室发布的O2O新政所指,“新的消费习惯、新的购买习惯、新的生活方式正在改变着零售市场的既有规则和消费结构。从未来发展前景看,O2O是大势所趋。”面对电商的挤压,实体门店与其被动等候,不如主动出击,“师夷长技以制夷”。
北京品客互动旗下咨询品牌ECInsight专家表示,除移动支付外,传统零售门店升级O2O还有更多玩法。以ECInsight近期将推出的智慧门店系统(Smart Store System,3S系统)为例,该系统不光能够让手机支付、扫码购、周期购等在实体门店落地,还能利用大数据技术,为店员提供用户识别和购物偏好分析;同时能够为店员和顾客建立一对一的服务关系,即使顾客离店,也能通过与系统连接的微信公众号实现24小时专属咨询和服务。
为帮助门店引流,系统中还内置了各种卡券营销工具,并打通了美团、点评等线上渠道,可集中针对企业所覆盖的几百个城市集中下发卡券,为门店快速导入客流。
以上种种,一站式解决了线下零售升级O2O的需求,使线下实体门店能够拥有和电商一样的敏捷运营能力。
今天,O2O不仅是一种商业手段,也是一种营销思维。移动互联网时代,用户的话语权逐渐增大,在这样的大环境下,商场更需要主动转型,被动等候到店的传统模式已被迫改变。通过多触点、全渠道的形式主动吸引用户,真正与核心客户群进行交互,从中获取用户的行为数据特性,挖掘数据,真正实现技术转型和营销升级。
ECInsight专家认为,电商的主要优势是低价和用户运营能力,而随着线上线下融合,价格优势和敏捷运营不再是线上独有,线下企业同样能够做到,拥抱“互联网+”的线下企业在未来非但不会死掉,而且会不断显示出后发优势。
关于ECinsight:
ECInsight 是由北京品客互动科技有限公司创立的致力于传统企业互联网化的解决方案服务商,总部位于北京CBD商务区。在华东、华南均设有分公司,致力于帮助传统企业 实施业务模式的全面互联网化升级,在企业大数据和应用领域积累了多年数据和经验,ECI专注于传统企业互联网化解决方案,旗下分行业的企业专属全渠道营销 一体化平台——智慧门店系统(Smart Store System),为传统企业提供一整套基于线上线下互联的智慧购物解决方案。通过提供丰富的卡券分发器、基于城市的营销管道搭建、动态内容分发、实时营销 数据监测、全域会员管理、门店及导购协同APP、实时大数据管理及交换中心、异业合作等系列敏捷运营工具和功能,为实体门店及一线导购开辟全新的新客获 取、老客召回、会员吸纳和促销转化渠道,帮助传统企业实现业务模式的全面互联网升级。
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