打电话一听“卖保险”的就被挂,上门拜访还没敲门就看到“谢绝保险推销”字样,好不容易进屋了,遇上心情不好的老板话说不到三句“立正向后转“就被赶出来了,运气好遇到老板有意思投保了,还得吭哧吭哧跑回公司让企划部同事做好计划书再给呈上,而此时老板的抽屉已经躺了好几叠,厚厚一打也看不出8000保费的计划书跟20000的有多大的区别......一句话,做保险真难。
所幸,这都是过去的事,今时今日要还用这种方式展业,估计三年都无法开锅。众所周知,现在是移动互联网的天下,男女老少几乎人手一部智能手机,24小时不离身。每个人都很忙,忙着在上下班的路上看新闻知天下,忙着在吃饭时刷朋友圈看订阅号了解朋友动态,忙着玩最新的游戏看最热门的剧以增添谈资,人们的生活完全碎片化,“注意力”成为一种营销产品或者说经济物品。
对于保险行业来说,这可谓是一个转难为易的大好时机。一方面,碎片化的时间让投保人得以无时不刻地接触各类保险知识、更透彻地了解保险产品,通过网络渠道也可以反馈自己的投保需求和疑问;另一方面,则要求代理人的展业方式也移动化。互联网保险第三方平台工具成为这两者的重要桥梁,让投保人和代理人在移动互联网大潮中找到彼此。
向日葵保险网总裁王家新说,我们提倡唤醒式移动展业,这是基于保险行业性质和移动互联网社交场景的合理产物。王家新分析,在国内,保险的重要性和普及性并不成比例,这也正是卖保险难的重要原因。人们潜藏的保险意识需要被唤醒,移动互联网切割出来的碎片化时间恰恰便于保险知识宣传与渗透,而移动展业带来的高效率与方便性已然成为代理人的决定性竞争力。
数据显示,截至2014年底,全国保险密度为1479元/人(237.2美元/人),保险深度为3.18%,形成对比的是,世界平均水平已经达到6.5%,发达国家为8%,而从保费看当年中国已经成为全球第四大保险市场。中国保监会主席项俊波认为,这其中一个重要原因是我国社会公众保险知识缺乏、保险意识不足。向日葵保险网提倡“唤醒式营销”,实际也是在于提升公众的保险意识,呼吁代理人充当宣传力量,用微信、QQ等朋友式分享方式占据人们的碎片化时间,吸引其注意力,最终完成销售闭环。
保险行业内有这么一句话,代理人有三化“脸面城墙化,名片传单化,技巧一流化”,放在移动互联网时代同样适用,但方式肯定是变化了的。这不是让你死皮赖脸地去求人买保险,而是三年如一日潜移默化地分享你的保险观念与知识,让你身边的“朋友”客户接受你的观点和专业,甚至向你咨询投保。在这个过程中,你的名字已深深烙刻在“朋友”客户圈当中,当你用专业的意见和工具快速回答询问、做出计划书甚至在客户生日、结婚纪念日等特殊日子送上独属的祝福,这一流的技巧一定令人啧啧称赞。
用户的需求是什么,用户在哪里,营销的产品和渠道就在哪里。移动互联网对保险行业的影响,不仅是一系列创新保险产品的出台,对从业人员的思维方式和展业方式更要求做出革命式的转变。向日葵保险网提出的唤醒式移动展业营销方式,可谓开创行业先河,与其他同类产品一起,为代理人提供最in的展业工具,从线上着手,经营成熟后再转入线下触碰,再也没有陌拜囧事了。目前,向日葵保险网已获得近百万代理人的信赖和使用。
值得注意的是,互联网时代技术产品更新换代快,代理人更需坚持不断学习提升自己的展业技巧。据了解,针对唤醒式移动展业营销,向日葵保险网也将于11月推出系列课程,为代理人加油充电,相关从业人员可多加关注。
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