互联网的快速发展给人们的生活带来了巨大的变化,尽管越来越多的人开始倾向于网上购物,但是,购物中心依然是线下消费者购物的重要场所。特别是随着现代零售业的不断发展,人们对于线下场景消费仍然有很大的需求。万达电商深谙消费者生活方式和生活习惯的变化,不断提升线下场景服务,为消费者带来更好的消费体验。
电商要更好的发展,必须思考如何和实体经济融合,促进实体经济改造,用互联网优势促进实体经济的发展。
万达电商通过打通腾讯、百度、万达等线上线下资源,整合多项互联网技术,创造了由通用积分联盟、大会员体系、一卡通、大数据等组成的全业务管理平台,可以帮助实体商业更好更快地向“互联网+”转型,促进实体商业迸发新活力,具体如下:
通用积分联盟:万达电商打造了一个可以跨越企业、行业,整合购物中心、银行、航空、商旅等各主流消费行业的大积分体系。它通过制定积分发放和核销循环规则,使得消费者可以将联盟中任何一个企业的积分,进行通积通兑,这一方式丰富了购物中心会员的积分获取及核销场景,可以极大的激活会员的线上活跃度,有效提高会员粘性。
大会员体系:万达电商通过与腾讯、百度资源逐步互通,提高万达电商飞凡APP上的会员量级,为购物中心导流大量线上用户。万达电商还可为购物中心提供建设会员体系、提升会员运营、挖掘会员价值等会员运营各个阶段所需的各项服务,帮助其建立会员等级制度,提高会员忠诚度,同时将获取的大量会员及交易数据进行挖掘分析,指导商家进行高效的精准营销,带来销售额的增长。
万达电商一卡通:通过整合资金、积分、卡券、银行卡、公交卡、微信支付、百度钱包、快钱等有价值的账户,可以满足消费者在购物中心消费时,使用不同方式支付的需求,增强线下购物的体验感,以此帮助购物中心获取更多客群,扩大用户和交易规模;
大数据:万达电商的大数据处理能力可以帮助购物中心实现数据可视化,提供分析报表、消费者画像等,进而指导购物中心和商户,针对不同群体发起实时的新品和优惠推送,开展精准营销。
在互联网浪潮的冲击下,购物中心需要从卖产品到提供多种场景服务的方向发展,这样才能更好的提升消费者的忠诚度和粘度,让线下消费活跃起来。腾讯、百度和万达合力打造的万达电商开放平台,深谙实体商业经营和互联网运营,提出了帮助实体商业从线下“长”起来的理念,运用全业务管理平台和全方位场景服务打造数字化的智能购物中心,这一模式对实体商业全面拥抱互联网具有借鉴意义。
发表于2025-09-26 17:34:00
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