华邦云公司的研发人员占了公司总人数的40%以上,为企业提供了充足的技术支持,服务用户超过了10000名,深得中小企业认可。雄厚的技术实力和绝佳的用户体验共同构成了公司在业内的核心竞争力。2015年,成功登陆新三板,扩大融资,为公司实现跨越式发展打下了基础。而无论何时,更好的服务客户都是华邦云的追求。如果说技术核心优势是公司的根本,那么客户体验便是公司前进的方向。
客户体验决定产品的价值。任何产品的成型都不是闭门造车,要保证产品价值都有效性,就要以客户需求为引导,以客户体验为试金石。华邦云在6月份新品发布会上推出的销售管理云服务,较以往管理系统注重管理层的需求,更注重信息的获取和更新,对销售人员的支持,这对企业占有信息、有效沟通、开拓广阔市场意义重大。这是重视客户体验的结果,也是客户选择华邦云的原因。
近日,有文章指出华邦云是业内“新手”,规模不大,同时公司所服务的外贸行业不景气,利润低,从而质疑其发展速度和投资回报,甚至有报表虚假问题。对于这些,一方面“新手”和规模问题是事实,但这不能和市场竞争力划上等号,公司产品切合了客户的需求,得到了客户的青睐,虽不大却自有发展空间;另一方面,外贸行业不景气和服务软件的持续走高并不矛盾,二者没有必然的关联,可能正因其不景气才更迫切地需要具有创新型和针对性的管理软件提升业绩,这也正是华邦云重视客户体验的必然结果。
企业的跨越发展不是突然一蹴而就的,需要一个长期积累的过程,守得住积累人气和客户体验的寂寞,也便能平静、清醒地对待飞速的发展。对于一些腹黑推测,华邦云并不介怀,他们相信流言不足畏,客户的口碑才是企业成败的关键。可是说,客户的选择成就了华邦云的长足发展,证明了公司运营策略的正确,同时更坚定了他们重视用户体验,不断改进产品的决心和信心。
华邦云欢迎有合作意向的投资者和客户的市场调研和监督,真诚和实力最终必能赢得信赖。有客户体验的明灯,有技术力量的支撑,华邦云必能不断勇攀高峰,做中国领先的中小企业云服务提供商。
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