日前,国内领先的火车票预订APP高铁管家正式推出“预付抢票”功能,大大提高用户的订票成功率。在票源紧张时,成功拿到票的几率比以往成功率提升5至6倍。
对很多人来说,购买节假日期间的火车票,拼的是智慧和速度。即便手机装满各种抢票软件,也会经常遇到抢不到票的情况。邻近春节假日,很多人抱希望于在出行前几日再“捡漏”抢到别人退改签的车票。这种需求让预付抢票成为应运而生的服务。为了避免黄牛刷票,国家铁路局早已在12306官网实现实名认证,一个账号只能添加15个常用乘车人,并且集中查封大批次刷票的IP地址。近一个月来,更推出手机双向核验,将之前的黄牛账号全部消耗殆尽。众所周知,火车票退改签后的余票,为了避免黄牛刷票,都是随机出现的,用户无法判断被退的车票何时会出现在余票当中。高铁管家的付费抢票功能,运用创新的技术将这种服务实现,可以有效帮助用户成功“捡漏”买票。
中国的现有运输能力尽管十分紧张,但能基本满足春运的需要,“一票难求”的根源在于不透明的票务机制问题。抢票软件的原理从本质上讲,就是缩短用户登录、查询、预订等各个环节的时间,通过服务器获取的用户购票请求,在设定好的频率范围内查询余票,通过算法最快为用户下单。简单来讲,就是让机器代替人工进行复杂且消耗时间的操作,并提高查询次数。
对于经常出行且临时变化多的用户来说,抢票这种费心耗时的工作,有人代办最好不过,提前知晓出行难易程度也能更合理的安排行程。而在春运等节假日高峰期,抢票更是难上加难,期望捡到余票的用户需求十分旺盛。而且,购买者的需求十分多样化,所谓“买票难”更多是因为“抢不到想买的票”。根据高铁管家的用户数据分析,用户只想要某个车次或时间段的车票,占比22%;只想选某个席位如卧铺,占比38%;只想选某个价格的车票,占比22%;真的只想要一张票,出发日期、出行时间、席位只要是春节前的都接受,占比18%。针对今年的火车票预售机制,高铁管家推出“预付抢票”服务来满足用户需求。当用户所需车票显示售空时,高铁管家在无票情况下会给出两档选项“有票闪电提醒”和“ 先付钱自动抢”,不仅能短信提醒用户买票,还能选择车次、座位并填写信息、完成付款,高铁管家随即开始在后台持续无中止刷票,一旦有退票、余票或候补票出现,系统会第一时间锁定车票完成付款。相比于其他“捡漏”的抢票软件,高铁管家的服务器自动操作比人工操作的速度快得多,在登录、查询、下单等程序上做了很多优化。
作为时下人们出行最主流的工具,高铁一直是互联网旅游企业竞相布局的领域之一。在易观智库发布的10月旅游类APP TOP50榜单中,高铁管家以599.9万的活跃用户人数高居第四位,在火车票预订软件中仅次于12306官方版(活跃用户人数817.8万)。这种基于场景化消费而考虑和设计的思路,让高铁管家成长迅速,成为市场同类产品中的佼佼者。它以更优的用户体验和技术手段,不断地满足消费者的各种需求,助力中国铁路交通的变革与发展。
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