毫无疑问，爱屋吉屋出现让房地产中介行业变得更有人情味，让消费者重新树立起了维权的意识，也直接推动了行业的净化，给每一位客户上了一把“安心锁”。
            　　房地产中介从来都是一个有“故事”的行业，企业间为抢地盘打得头破血流，威胁业主、恐吓骚扰客户，哄抬区域房价，这一个个“故事”往往是用一起起“事故”做收尾。

　　数据显示，传统中介的投诉率非常高，常年在3%左右，甚至有的企业高达5%。如果遇到纠纷，弱势的客户面对传统中介经常会感到店大欺客且投诉无门。作为“上帝”的客户却成了“人为刀俎，我为鱼肉”的模样，只能忍气吞声，痛的久了就麻木了，而那些牛鬼蛇神便愈发的无法无天。

　　乱世才能出枭雄，房产中介的种种乱象被“野蛮人”爱屋吉屋来了个一锅端。爱屋吉屋在行业内首个开通400投诉热线，并采取了一系列的变革，诸如“反黑二房东”、“租房不怕黑”，这才打开冲破了传统中介禁锢，将用户从投诉无门的“小黑屋”里解救出来。

　　作为具备互联网DNA的爱屋吉屋注重用户服务体验与满意度，每完成一单业务后，爱屋吉屋都会进行客户回访，向客户征询意见，了解诸如经纪人是否收取额外费用、有哪些地方需要改进等，力求把服务做到极致。

　　如果遭遇投诉，爱屋吉屋将在5个小时之内给予反馈并解决。这与传统中介“和稀泥，打太极”似的做法完全不同。让每个客户的投诉都会做到针对性的解决。让客户的投诉不会石沉大海，爱屋吉屋的投诉反馈之门永远向每一位客户开放。

　　爱屋吉屋从来不掩藏客户的不满和投诉，在其看来每一个投诉都说明自己提供的服务存在瑕疵，但也代表了客户对自己的信任，只有正视，才能进步。

　　面对行业痛点，爱屋吉屋敢于直面迎击。面对行业中的牛鬼蛇神，爱屋吉屋更是仗剑横扫。仅仅半年间，爱屋吉屋硬是将二手房单月总业绩从不足1000套做到6000余套，数十万消费者认可成了爱屋吉屋良好口碑最强有力的支撑。向完美进发的爱屋吉屋一路凯歌高奏，投诉率却一直保持在千分之一左右，远远低于行业平均水平，创造了行业奇迹。

　　毫无疑问，爱屋吉屋出现让房地产中介行业变得更有人情味，让消费者重新树立起了维权的意识，也直接推动了行业的净化，给每一位客户上了一把“安心锁”。