据Twitter用户Matt Gibstein的偶然发现，Google似乎正在测试一项让用户在搜索结果中直接与商家对话的功能。

如题图所示，当用户搜索一家餐厅名字时，Google会为该用户返回商家详细信息的卡片，而卡片中间的Chat选项就是Google正在测试的、想让用户可以直接与商家对话的功能。当商家available的时候，用户便可以点击该按钮进入和商家即时聊天的Hangouts页面，进而可以询问一些关于是否能够订位、外送等等问题。

可以想象一下，Google最早先是做了本地商家的信息整合（类似大众点评），然后现阶段测试的是让商户通过即时聊天给用户提供服务（非标准化的），而未来，商户们很可能就可以直接将其标准化的服务直接呈现在搜索结果中，让用户不再只能搜索到一个个跳转链接，而是可以直达服务（有意思的是，前几天Bing刚刚更新了订外卖和酒店的功能）。

                                       

[本文参考以下来源：twitter.com]